《MTP-卓越中高层管理技能提升》


《MTP-卓越中高层管理技能提升》


课时：3 天

【 课程背景】
现在很多企业的主管、经理，甚至副总，大部分都是从一线被提拔起来，平时很
少接受过系统的管理技能培训。他们以技术型人才居多，对于管理方面的知识、
技能比较缺乏。中高层管理者是企业的顶梁柱，他们自身技能的好与差、能力能
否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。如何打造企业强大的中高
层，已经成为国内企业做强做大的燃眉之急！本课程由王老师精彩讲授，将帮助
企业中高层管理人员明确管理者应该具备的基本素质，提升管理技能，与企业共同成长
。


【 课程收益】
明确管理者的角色定位；
培养管理者的计划目标与执行的全新观念；
学习沟通技巧及团队建设；
掌握训练下属的方法和技巧;
全面系统地提升自身的管理水平和管理能力。
【课程受众】企业中高层管理人员。


【 课程特色】
咨 询 式 培 训 ，长 期 致 力 于 管 理 问 题 研 究 与 针 对 性 解 答
。坚 持 一 切 从实际情况 出 发 、为 企 业 提 供 具 有 实 用 价 值 的 观
念 与 方 法 、工 具 与实战技巧，帮助企业解决实际问题；
互 动 式 、 引 导 式 、 演 练 式 教 学 。 倡 导 学 员 与 老 师 、 学
员 与 学 员 之 间的交流讨论，重视课堂案例点评 ；
讲 课 思 路 严 谨 ， 线 条 清 晰 ， 理 论 深 厚 ， 观 点 独 到 。 紧
扣 当 今 国 内 外 时 事 ，结 合 企 业 管 理 实 际 ，使 深 奥 的 理 论 浅
显 化 ，容 易 理 解 和 掌 握 ，启 发 学 员 的 思 维 ，其 观 点 发 人 深
思 ，往 往 让 学 员 意 犹 未 尽 。
主 张 “ 把 管 理 当 成 艺 术 一 样 去 呈 现 ”， 凭 借 着 自 己 十 多
年 来 对 于 企业 管理丰富的经验和满腔的热忱 ，结合企业的实际开发出符合
客户需求的课程及解决方案。切合实际，志在超越。

【 课 程 大 纲 】
一、 管理者的角色职责
1 、 管理的定义
2 、 5 大管理过程 PLO CC
3 、 管理者的重要任务
4 、 管理者的三大角色类型
5 、 组织阶层的变化与活动（ I - T-S） 二、 工作计划与执行
1 、 效率与效能
2 、 目标与过程
3 、 管理者的两大车轮： PDCA 与 SDCA
4 、 PDCA 循环的 8 大步骤
5 、 计划制定的三特性
6 、 计划执行的四大要素
三、 创建高绩效团队
1 、 团队的作用
2 、 道、佛、儒与团队的关系
四、 领导艺术与技巧
1 、 管理与领导的区别
2 、 如何成为优秀的领导者
3 、 4 种领导风格
4 、 员工成熟度分析
五、下属培养与发展
1 、 企业对人力训练的基本架构
2 、 掌握培养下属的要点
3 、 新人引导与培育程序
4 、 工作教导的时机
5 、 工作教导的步骤
6 、 实施 OJ T 在职训练
7 、 管理能力的培养方法
8 、 当教练，不当上司
六、组织沟通技巧
1 、沟通的意义与模式
2 、三种沟通管道之比较
3 、沟通管理的功能
4 、沟通障碍的来源
5 、如何克服沟通障碍
6 、有效表达的技巧
7 、有效倾听的技巧
8 、有效反馈的技巧
9 、跨部门沟通的三大要点
10、冲突管理的策略与技巧
七、目标管理与控制
1 、目标管理的意义与作用
2 、目标管理的难点
3 、目标管理的特征
4 、设置目标的七大步骤
5 、目标实现的管理流程和行动计划
八、问题分析与解决
1 、问题的含义
2 、分析问题的步骤与方法
3 、解决问题应该具备的能力
4 、解决问题的方法
九、时间管理
1 、第四代时间管理的意义
2 、时间管理的陷阱
3 、时间管理矩阵
4 、时间管理与工作管理
十、管理工匠精神
1 、什么是工匠精神？
2 、如何成为管理工匠？

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