专业销售技巧

  培训讲师:崔伟

讲师背景:
实战营销管理专家—崔伟先生简介崔伟先生被客户誉为“融通中西的实战营销管理专家”。现任:§北京大学、清华大学总裁及EMBA班特聘教授;§爱立信中国学院、佳能等公司管理顾问;§北京企业家协会常务理事;曾任:§美国施乐(Xerox)有限公司、日本 详细>>

崔伟
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专业销售技巧详细内容

专业销售技巧

专业销售技巧

 

课程时间:2天

 

课程目标:

一、了解销售成功的根源和规律

二、掌握核心的战胜对手的方法

三、明白复杂的销售难题的简单解法

四、传授夺取订单的秘密武器!

 


  五、获得客户信任的方法 Ø       提供什么证据才能打动顾客 Ø       如何编辑利用成功个案与有效示范Ø       巧妙处理顾客的不安和疑问六、有效解决方案的内容Ø       见不到高层怎么办?Ø       如何唤起客户的强烈期望Ø       如何做成本分析?Ø       建议书的结构和样板七、获取订单Ø       100%保赢的提问法 Ø       以小窥大的成交洞察力Ø       显性与隐性的成交提问Ø       信心倍增的拒绝处理技巧Ø       达成协议的12种方法八、附加实用技巧:  Ø       SPIN说服客户的技巧  Ø       处理拒绝“实用三段论”     练习:克服拒绝      

课程内容:

一、区域目标客户计划

Ø   获得销售最大回报的秘密

Ø   销售策略和潜在客户判断

Ø   七项专业销售道具

Ø   销售拜访活动计划

Ø   辅助工具-销售工具书的制作

二、建立商务基础的客户关系

Ø   专业客户接触秘诀

Ø   专业接触四句话

Ø   成功的业务拜访标准

Ø   介绍的流程和原则

Ø   避免5种错误

角色扮演:初次见面

三、引导出客户真正的期望

Ø   漏斗式聚焦提问法

Ø   探询客户需求的流程

Ø   成功问问题的技巧

Ø   发掘商机方法和陷阱

角色扮演:提问

四、让客户关注产品的方法

Ø   为什么顾客购买我们的商品?

Ø   处理购买者个人和公司的利益

Ø   怎样介绍才能有效切中客户心理?

Ø   挖掘非产品利益的重要性

Ø   销售员易犯的错误

分组讨论:如何针对客户需求介绍产品

五、获得客户信任的方法

Ø   提供什么证据才能打动顾客

Ø   如何编辑利用成功个案与有效示范

Ø   巧妙处理顾客的不安和疑问

六、有效解决方案的内容

Ø   见不到高层怎么办?

Ø   如何唤起客户的强烈期望

Ø   如何做成本分析?

Ø   建议书的结构和样板

七、获取订单

Ø   100%保赢的提问法

Ø   以小窥大的成交洞察力

Ø   显性与隐性的成交提问

Ø   信心倍增的拒绝处理技巧

Ø   达成协议的12种方法

八、附加实用技巧:  

Ø   SPIN说服客户的技巧 

Ø   处理拒绝“实用三段论”

     练习:克服拒绝

 


 

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