PDP在沟通中的应用 1天_刁东燕_企业内训课程

PDP在沟通中的应用 1天

培训讲师：刁东燕

讲师背景：
讲师背景美国AACTP国际注册培训师国内资深实战管理专家曾任丹麦医药公司运营总经理曾任北京迈尔斯房地产经纪有限公司人力资源总监某金融公司人力资源顾问曾协助亚太总经理为所在公司建立企业大学职业背景曾任丹麦某医药公司运营经理，主要负责协调各部门详细>>

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PDP在沟通中的应用 1天详细内容

PDP在沟通中的应用 1天

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PDP在沟通中的应用课程

讲师：刁东燕
课程纲要
【课程名称】《PDP在沟通中的应用》
【课程背景】
无论这个世界如何变化，是农业、是工业、是互联网还是未来更加发达的某个时代，
人都是核心，是主角。尤其是在互联网时代的今天，找到合适的人，将他们放到合适的
位置上，用适合的方法培养和激励他们，使他们不仅能够为企业提供更大价值和服务，
还能找到适合自己方向，可谓一举多得。PDP不仅是一套测评工具，对企业在人才的选用
育留方面进行有效的指导，更关键的意义在于帮助企业员工自我认知，自我探索的同时
，了解上级与下属，促进与他们的高效沟通与协作，和谐共处方面提供了更切实可行的
意见和建议。让沟通更顺畅，协作更容易，彼此更理解，创造和谐的团队。
【课程收益】
• 认知自己，了解他人
• 促进人与人之间的高效沟通，和谐共处
【课程对象】中基层管理者
【授课方式】理论讲解+案例分析+行动学习+视频学习
【课程时长】1天，6小时/天

【课程大纲】

1. 沟通中常见的认知障碍
• 能讲话=会沟通
• 我说了=已沟通
• 会沟通=本能
• ……
2. 扫除沟通中的心态疑虑
• 与人沟通要真诚
- 真诚是职场成功的必备条件
• 与人沟通要自信
- 释放压力，喜欢自己
- 善于复盘
- 肢体语言的强化训练
• 学会换位思考
- 达到共识
- 三不同的体验
★ 情景体验：三不同带来的感受
3. 沟通中常见的技巧
• 建立统一的频道
• 恰当的表达
- 五种性格特点解读与分析；
- 五种性格特点的具体表达方式
← 精准型
← 支配性
← 活泼型
← 耐心型
← 整合型
✓ 情景互动：我们团队中的人员构成，选择不同
• 沟通中的望闻问切
1. 望：
- 看脸色（表情）
- 观姿势（肢体语言）
2. 闻：
- 倾听的三部曲；倾听的五个层次；有效倾听的技巧（五到）度；
- 适当反馈，恰当复述
- 避免经常打断对方
3. 问
- 开放式
- 封闭式
- 诱导式
4. 切
- 多了解
- 多观察
- 巧判断
• 有效的反馈
- 回复
- 澄清、界定
- 确认[pic]

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