职业素养与问题解决刁东燕 1天_刁东燕_企业内训课程

职业素养与问题解决刁东燕 1天

培训讲师：刁东燕

讲师背景：
讲师背景美国AACTP国际注册培训师国内资深实战管理专家曾任丹麦医药公司运营总经理曾任北京迈尔斯房地产经纪有限公司人力资源总监某金融公司人力资源顾问曾协助亚太总经理为所在公司建立企业大学职业背景曾任丹麦某医药公司运营经理，主要负责协调各部门详细>>

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职业素养与问题解决刁东燕 1天详细内容

职业素养与问题解决刁东燕 1天

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职业素养与问题解决课程

讲师：刁东燕
课程纲要
【课程名称】《职业素养与问题解决》
【课程背景】
随着企业内外部环境不断的变化，工作压力越来越大。很多管理者和员工也面临巨大
的工作压力和挑战。有的员工出现了负面情绪增加，工作效率差，效能不高；有的员工
抱怨声增高，工作拖延等情况；怎样使员工保持积极阳光的心态面对工作，并认清企业
发展和自己发展的关系，这是很多企业的通病。通过一天的《职业素养与问题解决》课程
在导员工正确认识职场心态、帮助员工调试不合理信念，平复抱怨，积极主动面对工作
，承担自己的工作任务；同时，教给大家一套移情换位的问题解决的思路和方法，从而
达到企业绩效与个人职场目标的双赢。
【课程收益】
• 培养积极的职场心态
• 掌握移情换位的问题解决的思路和方法
• 提升员工的自我管理能力
【课程对象】企业各层级员工
【授课方式】理论讲解+案例分析+行动学习
【课程时长】1天，6小时\天

【课程大纲】
第一单元：常见的不合理职业心态
• 公司没有把我放在合适的位置上，我是宝藏，缺人赏识
• 工作太累了，压力太大了，工资不高
• 下属缺乏主动性，让干活，脸就拉下来
• 问题多，任务重，剪不断理还乱，无从下手
【小结】我们首先需要“摆正心态干工作”，态度决定一切！
第二单元：摆正心态三大要素
• 你在为谁工作？
• 打工心态谁是受害者？
• 你的工资怎么来？
【小结】先有价值，后有位置（先升值再值钱）
第三单元：塑造职场好心态
• 培养积极向上的心态，反对消极对抗，得过且过的心态
• 倡导给予奉献的心态，反对斤斤计较只要索求的心态
• 倡导空杯心态，反对自负的心态
• 培养学习心态，反对停步不前的心态
• 培养自律心态，反对随心所欲的心态
• 培养感恩心态，反对过于自我的心态
【小结】只有心态好，才能事业旺；每日自省，成为榜样，上行下效
第四单元：解决问题，是职场的核心旋律
• 工作就是解决问题，没问题无工作
• 你享受工作带给你的“荣誉和金钱”，同样你也得承担相应的责任跟委屈
• 移情换位，是解决问题的思路
• 解决问题的原则
• 解决问题的小方法
• 如何对上沟通
• 如何对下沟通
• 如何平级沟通
【小结】摆正心态，公司请你来是解决问题的。解决问题，方法多，总有一款适合你

以上内容可以根据企业需求进行调整。
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