《管理者综合素质提升》
《管理者综合素质提升》详细内容
《管理者综合素质提升》
《管理者综合素质提升》【课程讲师】:杨阳老师
【课程大纲】:
第一章:职业心态与积极工作
一、前言:
“心在哪里,收获就在哪里”案例分享
二、我们为什么要工作
1、发挥自我价值
案例:从北大毕业生卖猪肉谈人才浪费
2、提升自我价值
案例:谁为你升值
3、体现个人社会价值
案例:个人与公司的关系
4、拓展人际关系
案例:关键位置有人的重要性
5、获取劳动报酬
三、我们如何对待工作
1、把工作当成“活儿”
案例:从生产队工作状态看“活儿”的意义
2、工作
3、事业
案例:从直销看“事业”对人生的影响
4、信念
案例:为什么西游记团队能成功
四、职业心态塑造
1、阳光的人生态度
(1)对自己充满信心;
自信的力量——相信我一定能成功;
(2)对未来充满希望
“这也会过去”的正确解读;
我的未来不是梦
(3)对生活充满目标
目标对人生的作用;
做好目标管理
互动:你的目标是什么?
(4)对工作充满激情
简单的幸福定义——你幸福吗?
爱情和婚姻的区别——你是如何认识爱情和婚姻的;
事业和工作的区别——你如何看待自己的工作?
讨论:如何正确认识自己的工作?
2、积极的工作态度
(1)敬业的心态:职业人的核心准则;
(2)自发的心态:积极主动的工作;
(3)主人的心态:为自己工作;
(4)使命的心态:为你的工作赋予含义;
3、宽容的待人态度
中国人的智慧,你真的理解了么?
(1)静坐当思自己过,闲谈莫论他人非;
慎独”与“自省”,你真的做到了吗?
对待流言的“四不”
(2)敬君子方显有德,怕小人不是无能;
什么是君子,何谓小人?
如何对待君子和小人?
(3)能吃苦方为有志之士,肯吃亏不是痴人;
命运和人生是公平的么?
“吃亏是福”的正确解读;
(4)退一步天高地阔,让三分心平气和。
“六尺巷”的神奇魔力;
青城山对联的正确解读;
(5)总结:严以律已,宽以待人
苏东坡和佛印的故事对后人的启示。
第二章:大局意识
第一讲:什么是大局意识?
大局意识,就是顾全大局的思想意识,就是站在整个大局的高度去认识问题,解决问题,要看的长远,不计眼前得失和局部得失,从而得到长远、广泛的利益。
第二讲;大局意识与团队精神
1、什么是团队?
2、什么是团队精神?
3、你在团队中的角色—团队角色分析;
4、大局意识—高效团队的团队特色。
第三讲:怎么样树立或提高大局意识?
1、胸怀宽广,老板心态。
2、主动担当,不推诿扯皮
3、要有奉献精神,不要只顾自己。
4、要互相理解、互相支持,而不是埋怨和责备。
5、树立大局意识,不在口头,马上行动,体现在日常工作中。
第四讲:双赢心态 大局意识 走向成功
人际相处的六种思维模式
1)利人利己(双赢)
2)两败俱伤(输输)
3)损人利己(赢输)
4)独善其身(独赢)
5)损己利人(输赢)
6)好聚好散(无交易)
二、团队中利人利己的双赢模式
1)寻求共同利益
2)追求合作而非竞争
3)善于倾听,勇于表达
4)不谋全局,不足以谋一
三、体验活动:红黑大战(树立大局意识,实现企业与个人、团队与团队、个人与个人的双赢)。
第三章:危机意识
一.危机意识的塑造
1.危机来自哪里
2.为什么要学习危机管理
3.认识危机管理的价值
4.企业或个人在危机中的机遇
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