《班组长的五大修炼》
《班组长的五大修炼》详细内容
《班组长的五大修炼》
《班组长的五大修炼》
【课程背景】
班组长是公司与员工的主要沟通桥梁和纽带,班组长的素质和能力将直接影响公司的健康发展。大多数基层班组长往往是技术和业务上的精英,却在自我学习和基础能力素养提升上感到力不从心。
随着经济进入新常态,疫情的常态化背景下,企业的内外部经营环境也发生较大变化,市场竞争加剧、客户需求迭代升级、企业成本压力加大、班组长职业素养亟待提升。
通过本课程的学习,提升各级管理人员的职业素养、职业精神及职业技能,帮助企业提升班组基层干部的职业胜任力,推动企业健康快速发展。
【课程目标】
1、厘清职业化定义,树立职业化理念
2、加强职业化意识,塑造职业化精神
3、打造职场健康化,培养职业化心态
4、提升员工职业化,完善职业化素养
5、锤炼管理的技巧,提升职业化技能
【参加人员】各级管理人员
【课程时长】1天/期
【课程内容】
课程导入:职业状态测试
第一单元 修炼一:树立职业化理念
1、什么是职业?
2、工作、职业与事业的关系
3、职场人的分类
4、什么是职业人
5、职业化的概念
6、职业化的内容
案例分析:什么是职业化?
第二单元 修炼二:塑造职业化精神
案例分析:职业化精神
1、职业化精神的定义
2、六大职业化精神
敬业、忠诚、担当、精益、热诚、诚信
3、案例分析+小组讨论
第三单元 修炼三:培养职业化心态
案例分析:心态的力量
1、如何打造科学的能量场?
2、七大职业化心态打造
积极、宽容、敬业、付出、空杯、主动
4、案例分析+小组讨论第四单元 修炼四:完善职业化素养
案例分析:优秀的职业化素养
1、十大职业化素养打造
执行、道德、品格、绩效、协作、形象、发展、情商、细节、没有借口
2、案例分析+实操演练
第五单元 修炼五:提升职业化技能
1、角色定位技术
案例分析:小王的工作安排
互动讨论:班组长的使命
(1) 什么是管理者?
(2)班组长角色定位
(3)班组长履职能力
2、团队沟通协作
(1)沟通技术训练
(2)冲突管理提升
3、培养团队能力
(1)团队培养管理
(2)有效指导工具
4. 激励考核技能
(1)绩效考核四要素
(2)让员工愉快接受任务的四个步骤
(3)有效的绩效面谈
(4)科学的激励组合方式
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