《新员工职业素养》

《新员工职业素养》
【课程背景】
如今，人才竞争的时代，商业竞争的背后是人才的竞争，人才的职业化能力是人才竞争力的核心。正确的职业心态，专业的职业形象，得体的职业素养，良好的职业沟通，为职业胜任力的表现！正确心态是心脏，职业素养是骨骼，职业沟通是血肉，职业形象是皮肤，职业规划是大脑，这样才能真正实现学生到职业人的蜕变。而新生代员工具有着互联网的人格特质，比如好奇、个性、自由、具有创造性，但同时，也有一些新员工有抗压能力差、责任心较差、“任性”等特点，当这些特质需要与强调纪律、规范、权责的组织融合时，往往又会产生不适应状态，新员工往往缺少成熟的应对能力，而是选择“一言不合就离职”等所谓的“个性”方式，从职业生涯角度看，这种方式往往浪费了职场新人大量的时间成本，也难以建立成熟的能力资本。 本课程在于帮助新员工理清职场不适应状态背后，自己需要主动接纳和处理的信念，以积极的状态投入职场，以职业的形象被职场接纳，先成为一个合格的职业人，减少生涯资源的浪费，同时也帮助企业减少员工流失率，减少银行人员培养成本的浪费。
【课程特色】
课程给方法，确保培训有“干货”；课程所采用的案例、场景均从学员的工作实际出发，确保培训内容接地气；授课过程充分考虑成人学习特点，在授课技巧上善用案例分析、视频教学等手段，确保培训有趣；简单、实用、落地、系统，通用课程不限行业。
【课程对象】负责召集会议的专门文员，任何员工，以及会议管理专业公司人员。
【课程收益】● 帮助新员工进行从“学生”到“职业化”的角色认知，形成职业人思维，了解职业道德
● 帮助新员工分析员工与岗位的匹配性，了解职业发展初期如何梳理能力和需求之间的冲突
● 帮助新员工理解“职场玻璃心“背后的原因，以职业人的心态投入工作
● 塑造职业人的职场形象
● 进行职业生涯规划在职业道路走的长远
【课程时长】1～3天（6小时/天）
【课程大纲】
第一模块：职业化心态
一、职业角色认知
社会人与职业人的角色转变
二、职业化心态如何有效承接任务和指令
v 职业心态在工作中的行为表现
1、 认真对待每一件事，永不拖拉和逃避（责任）      
2、 永远想在上司前面说做就做，坚决执行（敬业）
3、 每天多做一点点，成为自己工作领域的工作能手（勤奋）
4、 坚忍不拔，绝不轻言放弃（坚持）
v 职业心态遭遇困境时如何应对
1、  职场会遭遇的困境与职场公害
2、  克服职场公害的方法
v 用职业化心态面对并解决压力
1、 正确认识压力
2、 如何分辨真假压力
3、 针对性解决压力
第二模块：形象修炼
v  非语言沟通：面部表情和肢体语言
v  办公室基本礼仪
v  着装基本礼仪
v  语气语调----传达正确的专业态度
v  多用礼貌用语
第三模块：职业化行为
v   如何有效承接任务和指令
1、克服惯性，界定正确的思维方式
2、有效承接任务的三个步骤
v 将任务和指令转化为有效的工作目标
1、WHY---了解为什么、界定目标
2、WHAT---结果导向、验收标准
3、HOW--- 资源整合、工具运用
4、WHEN--- 具体完成时间
v  将任务和指令转化为有效的工作目标
1、PDCA管理工作法
2、计划实施过程的问题意识
第四模块：建立团队意识与有效沟通
v  为什么要有团队意识
v  明确团队沟通的目标
v  如何进行团队有效的沟通，以获得和支持与信任
1、  学会倾听，有效回复
2、  尊重团队成员，适时表达见解
3、  尊重组织原则，不隐瞒关键问题
4、  维护上级权威，不越级汇报
第五模块：时间管理
v  认知时间
1、  认识时间和时间管理
2、  时间的特征
3、  现代人忙碌及无成效的原因
4、  别让问题制服了你
v  时间管理与事件控制
1、  管理你自己的行为
2、  艾维•利时间管理法
3、  从目标到计划
4、  驱动自己
v 时间管理与个人的关系
1、  找到自己的价值和目标
2、  工作中处理任务矛盾的一般原则
3、  把握自己
第六模块：职业生涯规划
v 为什么要做职业生涯规划？
1、  我想成为什么样的人？
2、  我的优势、资源是什么？
3、  我目前离目标有多远？
4、  寻找目标的方法
v 职业生涯规划的具体步骤
1、  职业规划六要素
2、  审视自我（自我认知中的心理档案）“我希望别人这样形容我”
3、  个人使命定位（内在渴望）
4、  确立目标（有效的目标）
5、  要有时间限制
6、  分解目标
7、  制订计划
8、  执行计划与修正计划
v 职业生涯设计的注意事项
1、  可操作性
2、  分阶段，切勿好高骛远
3、  具有发展性
v 达成职来生涯的有效途径
1、  坚持很重要，不要羡慕别人
2、  学习路上很孤单，善用学习渠道
3、  保持心理平衡与宁静
4、  采用有效的方法

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