大学生入职培训

大学生（新员工）入职培训方案
一、方案背景分析：
（一）市场人才现状：
科技是第一生产力，人力资源是第一资源。随着市场人才竞争和薪酬福利标准的逐年升温，企业更倾向于招聘、培养应届毕业生。应届大学生作为新生血液，是企业人才的重要后备军，是企业稳步发展的重要保障。由于新入职应届大学生角色定位的不明确性和不适应性，导致新入职应届生不能很快进入工作状态，不符合企业用人的真正需要。
从企业的角度，入职培养是企业树立形象，提高新员工归属感和认同感，发现和开发新员工潜力，适应企业文化，从知识型“准人才”转变成真正的实用型人才的过程。
从大学生方面来看，最需要的是了解企业，顺利进入工作角色，树立正确的职业态度和专业精神，以积极的心态融入到新的群体中去，为未来职业发展打下坚实的基础。
由此可见，如何用“恰当的方式”将他们打造成为企业所需要的“恰当的人”是企业与学生实现“双赢”的关键。
（二）应届毕业生特质
根据我们大量的访谈调研，很多企业对于应届毕业生的了解不够深入，对于应届毕业生的能力和期望值过大，致使在新员工培训的整个过程中课程设置过于理想化，导致新员工在培训结束后不能直接上岗，现将应届毕业生的特质总结如下：
-19050336550二、培训设计思路：
-15240321310大学生快速了解公司，适应公司文化，尽快融入工作岗位。主要分为三个阶段过程：
相识——个人之间的融合，以实现从院校人到企业人的转变为设计主线，加速院校人向企业人转变的进，让新员工快速调整心态，顺利渡过转型期。
相知——快速融入团队，增进相互了解和沟通。让每位新员工亲身感受到集体的力量，从而增进新员工的相互了解，找到归属感。
相融——企业文化的融合，紧密结合建设公司企业文化。选择适合企业文化及现状的项目，设计回顾点，深刻体验到企业文化。
三、培训内容规划
（一）大学生入职培训目标：
57150243840（二）大学生入职培训课程安排：
第一天：《从大学生到职业人——新员工职业化塑造》
第二天：《赢在沟通：塑造值得信赖的职业人形象》
第三天：《责任担当与高效执行》
《从大学生到职业人---
新员工的职业化塑造》
【课程收益】
1、使学员认识到从大学生到职业人角色转换的重要性
2、认清自己角色的本质，从而找准自己的位置，更好的履行角色和职责
3、树立正确的职业理念、工作观和事业观
4、塑造职业化心态，快速融入团队，以积极主动负责的心态投入到工作中去
5、改变行为，用一流的执行创造一流绩效，让职业生涯绽放光彩
【授课方式】观点分享、故事描述、案例讨论、学员互动
【课程时间】3-6小时
【课程大纲】
前言：
不要试图去做一个成功的人，要努力成为一个有价值的人---爱因斯坦
案例：同时入职的两个大学生，三年后为何命运差别如此之大？
第一部分：大学生入职面临的挑战
一、五种压力的挑战：
1、单位文化、环境和人员的不熟悉
2、老员工有意或无意的冷落或打压
3、不熟悉业务，工作上缺乏自信
4、角色的迷茫
5、试用期考核的压力
二、从大学生在职场的迷茫
1、不明白干好了有什么好处
2、不明白干不好有什么坏处
《孟子 ·尽心 上》 ：而不著焉，习而不察，终身由之而不知其道者，众也。。。。。
三、缺乏正确价值观的引领
1、把工作当差事和例行公事，时间一到就下班
2、等价交换”原则，不想多干工作之外一份工作
3、工作不认真， 差不多就行了，不讲质量
4、应付工作就是完成任务，事不关己，高高挂起
第二部分：大学生入职后角色转换---角色认知的转换
模块一：新入职大学生自我认知---我是谁
1、职业规划：我是谁？我想做什么？我能做什么？我未来想成长为什么样？
2、个人的SWOT分析
3、树立正确的工作观和事业观
互动:我为谁工作？
模块二：塑造正确的职业理念
1、个人名利论：不为名利最终获得名利
2、价值交换论：价值决定你的名誉和地位
3、工作价值论：不是工作需要我们，而是我们需要工作
4、优质服务论：你的服务质量决定了工作结果和价值
5、态度决定论：你对工作的态度决定你的未来
模块三：从大学生到新员工的角色认知
1、执行者
2、问题解决者
3、绩效创造者
模块四：新员工角色转换：从“大学生”到“职业人”
一、大学生和职业人之间的区别
二、实现从“学校人”到“职业人”的七个转换
三、角色观念的转换：
1、从“打工一族”到“事业伙伴”的转换
2、从单打独斗到团队合作的转换
第三部分：新员工角色转换---心态的转换
模块一：一般新员工入职心态
1、我就是个打工的
2、先试一试，不行就走
3、给多少钱，做多少事，很正常嘛
4、对今后工作缺乏自信，对岗位工作比较茫然
5、对未来个人发展心存焦虑和紧张
模块二：从打工心态到职业心态的转换
责任心态：勇于负责任，才能担重任
积极心态：工作不主动，前途很被动
主人心态：重塑主人翁精神
合作心态：没有完美的个人，只有完美的团队
感恩心态：感谢单位提供的成长平台
共赢心态：和单位一起成长
到位心态：做就做到位
第四部分：新员工角色转换---行为的转换
模块一、从完成任务到做出结果的转换
1、任务与结果的区别
2、什么才是真正的结果
3、衡量结果的两大标准
4、以结果为导向的职业准则
模块二：创造最佳工作成果的“四个到位”
1、计划到位---目标和计划是方向和行动纲领
2、实施到位---计划到的一定要做到，100%实施到位
3、检查到位---检查标准、方法、流程、细节，问题一个不放过
4、总结到位---归纳总结修正、纠偏、改善的经验和教训
模块三：清除妨碍结果的“四大顽症”
1、清除“差不多”的思想---推行四化---标准化、流程化、工具化、精细化
2、清除“混日子”的现象---远离“舒适区”，绩效考核，优胜劣汰
3、清除“我不会”的借口---不会就练，能力是练出来的
4、清除“不是我的责任”的陋习---建立一对一的责任制，奖就奖的开心，罚就罚的惊心
《赢在沟通---塑造值得信赖的职业人形象》
【课程收益】
1、使学员认识到职场沟通的重要性
2、学会与上级、同级的基本沟通技巧
3、会说话，好办事，成为受大家欢迎的职业新锐
4、掌握请示汇报工作要领，提升工作效能
第一部分：开篇
1、热身活动
2、案例分析：谁之过？
3、学习反思：职业人面临的沟通挑战
4、互动：列举自己在沟通技能中的短板
第二部分：沟通---职业人的基本工作技能
1、沟通的重要性
2、职场沟通的障碍
3、沟通的误区
4、沟通的要素
第三部分：如何通过沟通提高工作绩效
1、职场沟通的基本原则
2、有效沟通的步骤
3、改善沟通方式的关键点
4、人格特质与沟通
5、与上级、平级间的沟通技巧
第四部分：日常工作中沟通技能的运用
1、如何与同事有效沟通工作
2、向上级汇报请示工作的要领
3、向上级打报告或申请的工作流程与沟通技巧
4、冲突的解决原则与有效沟通
《责任担当与高效执行》
【课程目的】
1、提升学员的责任担当意识，强化责任胜于能力的职业观念，只有具备责任心，勇于担当，方能做职场达人，才能将工作做对、做好、做到位；
2、全面、系统认识执行力对工作的重要性
3、清晰自己的工作职责与定位，明确自己的执行角色
4、 深入理解4R执行力模型和3S执行流程，快速提高执行能力，更好的完成工作目标
5、强化工作素养，创新管理思维和管理方式，提升全员执行力和管理绩效
【课程时间】6小时
【课程大纲】
第一部分：责任担当---勇于负责任，才能担重任
模块一：当责不让——构建工作新格局
厘清“当责不让”的真义
1、当责，站在工作最前沿
2、何谓“当责不让”
3、如何“当责不让”
二、“负责”与“当责”的六大区别
1、执行责任 VS 成果责任
2、重在行动 VS 确保成效
3、承诺是给自己的 VS 承诺是给大家的
4、所有人都具备 VS 管理者具备
5、是一种义务 VS 是一种精神
6、正确地做事 VS 做正确的事
三、重新审视责任的内涵
1、对谁负责，为谁当责？
2、交出结果才是当责的证明
四、放弃“指责”，才能“当责”
1、团队最要不得“指责”
2、“指责”的三大危害：
是你造成了问题
我这样对你是应该的
你要为后果负责
3、化“指责”为“当责”的方法
我们一起来做“1:99”
关注的不是问题本身，而是解决问题
模块二：人人担当 —— 深化责任的内涵
一、职业人是当责理念的布道者
1、责任 = 角色
2、“本位主义”的障碍
3、“全局思考”与“责任定位”
4、当责重在考察能力与动机
5、人人手里都有一块“问题拼图”
6、认清组织中的“责任网”
7、当责决定了你在组织中的价值
二、组织中各层面的当责本质
1、高层当责——决策：定原则
中层当责——运营：保效能
3、基层当责——操作：讲效率
三、责任在我，问题止我
1、缺乏责任，就不会发现问题
2、你是组织的左右手还是左右脑？
常会见到懈怠责任的五个借口
4、是迎难而上还是知难而退？
担当的两层面
1、一流的管理塑造员工一流的责任心
2、有责任感才有最终结果
3、岗位操守凸显责任精神
模块三：团队担责 —— 汇聚责任的力量
一、群体性失责现象
案例分析：
谁的责任---透视“责任分散”现象
二、团队责任意识下降的三大主因
1、情境的复杂性
2、从众心理
3、责任的不明确
三、对症破解“责任分散”
1、锁定“一对一”责任
2、管理者率先垂范
3、打造“利益共同体”
四、破解团队失责的“怪圈”
1、角色意识决定了员工的行为
2、善于发现团队中“潜在的责任者”
3、团队当责的标志
五、要管好责任这只“猴子”
1、责任是只乱跳的猴子
2、猴子管理法的“三大要素”
—— 锁定职责
—— 学会授权
—— 追踪考核
第二部分：高效执行---从低效到高能的升华
前言：管理的本质是一种实践，不在于知，而在于行---彼得.德鲁克
第一单元：透视执行力
模块一：何谓执行力
案例分析： 为什么同样一件事情，张三做和李四做结果会完全不同？
1、执行就是有结果的行动
2、执行力就是把目标变成结果的能力
模块二：执行力不佳的八大原因
1、心态消极，缺乏担当
2、急于行动，疏于计划
3、目标模糊，计划不周
4、行为过程、控制不力
5、奖罚不明，责任不清
6、不善协作、沟通障碍
7、缺乏训练、自然淘汰
8、只顾做事、不重绩效
第二单元：建立4R执行体系与3S执行流程
一、建立以结果为导向的4R执行体系
模块一：、R1（Result）：结果定义
1、定义结果，就是定义客户；定义客户，就是定义工资
2、公司为什么聘你——承诺结果、创造价值是员工的天职
3、“结果”是什么
4、执行的入口：做结果．不要做任务
◆案例分析：助理按时完成工作，为何受到上级的严厉批评？
模块二、R2（Responsibility）：一对一责任
1、责任稀释定律：人越多，责任越少
2、好制度造就好员工
3、责任的起点：一对一约束，归宿是流程
模块三、R3（Review）：检查与跟踪
1、人们不会做你希望的，只会做你检查的
2、谁来检查：三大系统打造检查平台
3、如何检查：越亲近的人越危险
模块四、R4（Reward）：即时激励
1、激励的操作要点
2、管理者善于激励，才能提高员工的绩效
二、强化3S执行流程---执行控制
1、S1事前---计划与责任
2、S2事中---检查与督导
3、S3事后---总结与奖惩
视频：从《人民的名义》看执行力问题
第三单元：工作到位才是真的执行力
模块一：工作到位的“三把标尺”
1、100%沟通到位：该说的要说到
2、100%实施到位：说到的要做到
3、100%结果到位：做到的要看到
模块二：确保执行到位的三三七法则
1、三---三个“不要”：远离问题
2、三---三个“万一”：杜绝问题
3、七---七个“不放过”：解决问题
模块三：革除妨碍高效执行的“四大陋习”
1、“讲过了”就“盯”——结果是盯出来的
2、“我不会”就“练”——能力是练出来的
3、“不可能”就“逼”——潜力是逼出来的
4、“没办法”就“想”——办法是想出来的
模块四：确保执行到位的五大行为准则
1、勇担当，守承诺，不抱怨
2、写下来，问清楚，说明白
3、勤准备、多预防、重检查
4、盯到底、必复命、要反思
5、定流程、做记录、要奖罚

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