《公募基金销售合规》
《公募基金销售合规》详细内容
《公募基金销售合规》
《公募基金销售合规》课程纲要
课程背景:
2022年12月,我国公募基金规模超越26万亿元,公募基金产品数量达到10400个以上,公募基金已经成为居民理财不可或缺的金融工具,商业银行在推动公募基金发展的过程中扮演了极为重要的角色;不可否认,由于公募基金产品具有较高的专业性和波动性,理财经理在销售过程中容易触碰合规政策边缘,导致客户投诉等事项屡屡发生,为了减低或避免给商业银行造成不必要的影响,提升理财经理的合规水平,有针对性研发此课程
课程获益:
理财经理掌握基金销售机构的内部控制具体要求
熟知基金销售材料与宣传中的合规性标准
熟知基金销售费用的制定原则、计算方式和合规要求
掌握基金销售中的禁用语言
熟知基金销售中的保密制度
掌握合规处理客户投诉的专业技能
熟知投资者教育中的合规要求
熟知客户风险等级评估和事先告知方式
掌握基金销售过程中的合规销售语言
掌握基金销售中的反洗钱规定
课纲内容:
第一部分:基金销售机构内部控制要求
合规风控部门对基金销售业务的监督检查
反洗钱内部控制制度
可疑交易监控与记录制度
基金销售人员资格证书管理与持续培训制度
基金销售中的利益冲突防范机制
第二部分:销售费用合规要求
基金销售费用制定原则
基金销售费用范围确定
基金认购费、申购费及赎回费的确定
销售费用公告及披露原则
不低于成本销售原则
第三部分:宣传推介材料合规性要求
宣传材料内容真实性与合规性要求
基金销售中的禁止用语要求
宣传材料审核标准与流程
第四部分:直销业务管理合规性要求
基金销售信息管理平台的合规性要求
基金网上直销的合规性要求
申购、认购与赎回基金份额的合规性要求
第三方平台的资质要求
禁止事项说明
第五部分:基金代销业务管理
基金代销牌照资质要求
基金代销协议必备内容
基金代销机构备案机制
基金代销业务合规流程
代销基金专户产品特别合规要求
强化长期性基金代销考核机制
第六部分:客户服务及投诉处理
客户服务的途径与方式规范
投诉平台的建立标准与处理投诉的机制要求
”12386“热线转办投诉的处理要求
投诉处理的流程与投诉定期自查
和解补偿条件与流程
第七部分:客户资料保存与保密
客户资料保存与保密的具体要求
保存内容、保存形式与保存期限
完善保存制度与安全保障措施
第八部分:反不正当竞争与商业贿赂
反不正当竞争与商业贿赂的总体要求
不正当竞争内部控制制度的标准
基金销售中禁止采取的不正当竞争手段
基金销售中的利益输送防范制度
第九部分:投资者恰当性教育
投资者教育的具体形式与内容
投资者恰当性管理的制度要求
投资者信息收集、身份认证与风险承担能力评估
基金投资者分类与恰当性匹配标准
销售基金产品的事先告知
基金产品风险等级划分方式
基金销售行为禁止性规范
投资者恰当性内控管理方式
第十部分:基金销售合规缺失案例
代销基金中的“五大销售违规”处罚案例
理财经理基金销售中被出具警示函案例
基金销售中风险测评与恰当性缺失的处罚案例
基金宣传材料违规被处罚案例
基金销售中使用禁止性语言被处罚案例
理财经理线上客户沟通,违规承诺被处罚案例
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