《实现最佳绩效精要》
《实现最佳绩效精要》详细内容
《实现最佳绩效精要》
3D领导力:实现最佳绩效精要
3D Leadership: Setting Goals and Reviewing Results
课程进行方式:课前调研、训前学员访谈、翻转课堂教学与配套工具刻意练习、课后线上知识点测试、配套线上课程碎片化复习、在线辅导与即时答疑、课后作业及学习日志跟踪与反馈
课程编号:LJ-NT-24 (可根据企业实际情况定制化调整)
一旦员工对自己的工作过程和结果建立起主人翁意识,他们就会更努力地投入工作,追求更高的成效。然而,在绩效管理面谈时领导者通常未能建立并加强员工这种主人翁意识。
本课程旨在说明一个转变 – 将领导者作为计划者和评鉴者的传统角色,转化为领导与员工共同承担责任的积极作用。这一转变帮助员工树立起主人翁精神,并使得领导者能够在整个绩效周期里将精力集中在辅导和发展员工上。
领导者将体验到如何有效利用SMART目标帮助自己和员工记录工作进度,公平地评估工作结果。同样,一份优秀的绩效计划书也是领导者用来判定从哪些方面重点辅导和发展员工的有力工具。
您是否遇到以下问题?
●领导者是否包揽了监督,收集,分享绩效数据的全部工作?
●领导者是否花了太多时间用于指导员工改善绩效,只因后者对绩效计划缺乏担当?
●员工在做绩效复核时是否会带有不明所以的担忧?
课程目标
通过本课程,将帮助管理者:
●确保直接下属能更积极地管理他们自己的绩效。
●在公司的设定目标,复核绩效的时间框架内,持续地进行绩效管理。
●为直接下属达成目标提供必要的,持续的辅导和反馈。
●增强直接下属的信心,使之更致力于获取成功。
课程大纲
单元
内容概要
共同责任
●学员两人一组分享自己通过《自我评估》对自己的发现,然后讨论与部属共同承担绩效管理的成效。
●讲师介绍绩效周期,阐述主管和部属的角色和职责,以及建议在整个绩效周期内开展的绩效讨论。
SMART绩效目标
●讲师介绍设定有效目标的SMART技巧。学员观看三段录像情境,了解绩效目标不符合SMART标准会出现什么问题以及如何避免出现这类情况。
●学员两人一组为部属设定SMART目标。讲师分别介绍一个有效目标和一个无效目标,以及如何才能让目标符合SMART标准。
沟通流程与绩效讨论
●学员讨论在设定目标和复核绩效时,需满足个人自然需求和实际业务需求。
●回顾沟通流程后,小组确定哪些技巧在目标设定讨论和绩效复核讨论中最有帮助。讲师重点介绍《谈话准备计划表》和《讨论大纲》。
目标设定
讨论技巧练习
●讲师复习如何使用《谈话准备计划表》。
●讲师说明技巧练习流程和主管与部属这两种角色。学员两人一组使用准备好的情境练习目标设定讨论,然后分享技巧使用情况的反馈。
●讲师对技巧练习进行小结。
收集资料
●讲师介绍两类绩效资料 – 运营和行为,以及如何使用行为是事例STAR模式收集资料。
●讲师复习行为事例STAR反馈。
●在案例分析活动中,学员分析部属的绩效资料并分享分析结果。小组讨论如何利用行为事例STAR反馈发现行为规律并追踪进展。
绩效复核
讨论技巧练习
●开展录像活动,学员观看案例分析的主管在与部属进行绩效复核讨论时如何使用沟通流程和绩效资料。
●继续采用技巧练习中的分组安排,要求两个学员交换角色,练习绩效复核讨论,然后分享使用情况的反馈。
●讲师对技巧练习进行小结。
绩效管理资源
●讲师分发《资源工具手册》,该手册包含学员可在工作中与部属沟通时使用的技能、工具以及技巧,结束课程。
培养能力:
发挥最高绩效
赢得认同
建立成功团队
领导团队
学员课程资料包:
《学员手册》
《工作提醒卡》
《刻意练习工具包》
《关键知识点测试包》
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