企业内训师入门培训（TTT）（初级）
企业内训师入门培训（TTT）（初级）

【课程收益】
 领会并养成培训师的职业心态和习惯。
 深刻理解培训的本质与成人学习认知及行为改变基本原理。
 熟练掌握培训师非语言表达的动作。
 熟练掌握专业课堂呈现及语言表达的授课技巧。
 熟练掌握专业课堂现场控制与气氛调动的引导技巧。
 熟练掌握常用培训教法与设计的若干技巧。
 学会快速培训课件设计与制作具体方法和技巧。

【课程对象】 企业管理者及员工（刚刚步入培训的内训师）

【课程天数】 3天（或者2天）

【课程形式】 情景体验、案例研讨、问题研讨、影像观摩、互动分享、角色扮演等

【课程内容】
一 、培训与企业内训师
1 培训等于改变
 你的课程是期待他知道还是会做
 培训和宣讲的本质区别
 学员是否愿意被改变
 学员什么情况下愿意被改变
 改变的渐变过程与路径
 从心态到行为的改变
 从行为到习惯的形成
 案例研讨：他是怎么被改变的
2 培训的观、得、做
 成人培训的五大特点
 经验是成人学习的起点
 如何站在学员经验的起点上引导
 关注学员的真正含义
 能否从行为到心理层面上真正关注学员
 能否真正的看待学员的独特性和存在
 认知心理学在教学中的应用
 案例研讨：芙蓉姐姐的存在现象
3 企业内训师的三项修炼
 丰富的知识
 专业的技能
 完美的人格
 培训师的至高境界
 培训技巧的术与道
 案例研讨：你在呈现什么
4 企业内训师的品质与责任
 拥有一颗分享的心
 拥有一颗倾听的心
 拥有一颗欣赏的心
 企业理念与文化的传播者
 学员人格与心智的完善者
 思想智慧的激发与启迪者
 案例分享：分享与倾听从听妈妈唠叨开始
5 形成内训师的职业习惯
 技巧是培训的手段
 习惯内化便是影响力
 习惯大于技巧
 案例分享：一个小动作获得了金奖

二 、培训师的非语言表达
1 服饰、姿态、走位
 授课服饰的三原则
 男女培训师服饰的搭配与细节
 培训师服饰上常出现的问题
 正确的肢体呈现姿态
 场上的紧张与姿态呈现关系
 走位与场上控制的关系
 走位经常出现的问题
2 手势、表情、眼神
 常用手势练习
 常出现的忌讳手势
 眼神的作用与运用
 眼神突破情景训练
 表情的作用与运用
 表情塑造与亲切感的形成
 表情的塑造情景训练
3 教学工具的应用
 教学辅助设备的应用
 现场环境的布置与选择
 教学道具的应用与注意事项

三 、职业培训师语言表达
1 声音形象塑造技巧
 语音与语调训练
 你的声音问题出现在哪里
 学会强调重心的表达
 个性与风格定位
 声音的交流感与对象感
 流利不代表动听
 激昂不代表力量
 声音的最佳位置
 学会以气带声
 保护嗓子的常用方法
 重新定义自己的声音
 课堂分解训练
2 SWAY专业表达技巧
 结构的条理性
 时间的逻辑顺序
 事物发展的逻辑顺序
 易于接受的逻辑顺序
 论据的可信性
 论据数据的推敲与精准
 论据的出处的核实
 论据的内容筛选
 内容的实际性
 联系经验、工作、身边事及公共事件
 表达的生动性
 常用的句式
 生动的是内容还是表达方式
 组合你的表达顺序
 影像观摩：为什么生动
 课堂分解演练
3 开场表达与设计技巧
 开场三原则
 快速破冰四种策略
 常用开场方法
 开场的三忌讳
 设计开场与个人演练

四 、现场掌控与气氛调动
1互动的技巧
 “六多”专业课堂互动法
 提问互动法
 研讨互动法
 主持与分享互动法
 从思想到行为的引导互动法
 互动的情景演练
2 点评的技巧
 点评的三原则
 点评的五步法
 点评的金手指
 点评常出现的问题
 点评的情景演练
3 现场的控制技巧
 培训内容与进度控制
 学员的智力因素与情绪控制
 个体紧张与集体焦虑
4 互动提问的技巧
 提问的目的与类型
 专业课堂提问“五步”法
 基于行为表现的归纳
 互动中注意的要项
 现场分解演练
5 应对问题的技巧
 学员提问的几种心理
 所有的问题都急于回答吗
 应对问题的“五步”法
 回答问题的习惯技巧
 现场情景演练
6 克服紧张的技巧
 现场紧张的原因
 常用克服紧张的方法:
 提前准备法
 心理暗示法
 物理消除法
 群体效应法

五、 常用的培训教法与演练
 布鲁纳的教学四原则
 加涅的九大教学事件
 戴尔的视听与经验之塔
 学习者的效果与保持率
 科尔伯的学习风格分类
 案例研讨法
 情景体验法
 游戏互动法
 角色扮演法
 视听体验法
六 、快速课件设计与制作
1快速课程设计六步法:
 四阶段规律设计
 以行动为中心
 SAVI 立体手段
 训练点三级拓展
 知识类课程的三级拓展的讲解设计
 技能类课程的三级拓展的讲解设计
 理念类课程的三级拓展的讲解设计
 三级拓展的演练
 团队互动的设计
 遵循三七开原则
 模拟设计与演练
2 快速PPT课件制作
 一个中心：以提纲为中心
 两个基本点：以递进与并列为基本点
 四项基本原则：
 KISS原则
 客户化原则
 一个主题原则
 图、表、文原则
 用你的数据来说话
 为表格穿上外衣
 图表的三部飞跃
 PPT的色彩运用
 你真的了解色彩吗
 破解色彩的密码
 常用培训PPT色彩的搭配
 常用培训PPT色彩出现的问题
 案例展示
 初级讲师PPT常出现的误区
 案例PPT化
 游戏PPT化
 讲解PPT化
 动漫PPT化
 表格PPT化
 过多图表
 过多图像
 过多区分
 过多颜色
 过多效果
 过多一致

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