《TTT任务导向的内部讲师综合能力训练营》_于虹邑_企业内训课程

《TTT任务导向的内部讲师综合能力训练营》

培训讲师：于虹邑

讲师背景：
于虹邑——企业管理培训专家★北大文化与传播研究所导师★保险监督委员会指定培训导师★ICF国际PCC认证教练★POWER国际女性领导力顾问★ICF国际职业PCC教练，教练督导★ICF国际教练沈阳分会会长于虹邑老师超过十五年企业管理工作经验，外详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

《TTT任务导向的内部讲师综合能力训练营》详细内容

《TTT任务导向的内部讲师综合能力训练营》

任务导向的内部讲师综合能力训练营
【课程目标】
1、在模拟情景下，能运用五种常用开场方式中的一种进行课程开场，符合课程开场的原则；
2、运用内容、语调、身体语言三要素，在模拟情形下完成一个单元/知识点的讲解，达到清晰、流畅；
3、在现场演练中，根据STAR原则完成一个案例研讨的组织，符合案例研讨的原则；
4、组织学员进行现场演练，并针对演练情况，进行点评、总结。
【知识目标】
1、描述内部讲师职责、定位及能力要求；
2、陈述并举例说明成人学习的特点；
3、陈述内部课程讲授的标准流程及要点；
4、陈述五种以上常用的教学方式及特点；
5、陈述课堂中的常见问题及对应的处理策略。
【课程大纲】
第一章：角色认知
1、你需要了解的
1.1 基本概念
1.2 内部讲师职责与定位
1.3 成年人学习心理
2、你需要具备的
2.1 能力要求
2.2 素质要求
3、你要如何做到
3.1 编:教学设计与整体架构
3.2 导:教学方法的匹配与现场控制
3.3 演:现场呈现与学员互动
第二章：授课流程介绍
1、讲师准备角度：
1.1授课前
1.2授课中
1.2.1凤头
1.2.2猪肚
1.2.3豹尾
1.3授课后
2、学员：成人学习五步法
2.1引起注意：
2.2参与学习活动：
2.3学员分享：
2.4学员总结：
2.5用以致学
第三章：有吸引力的课程开场
1、引起兴趣之多种手段的吸引注意力
2、激发动机WIIFM
(What’s In It For Me)
3、树立学习信心之YCDI
（You Can Do It）
第四章：重点学习内容的讲授
1、表达的三要素
1.1 肢体动作训练
仪态、姿势、手势、眼神、表情
1.2 声音运用训练
语音、语速、语调
1.3 语言运用训练
PERFACT技巧
2、呈现新知识：
2.1传授方法：
讲师中心
（举例子、讲故事、打比方、示范）
学员中心（讨论、案例分析）
2.2练习方法：
人际类（角色扮演）
操作类（实操练习、仿真练习）
智慧类(实际问题解决)
3、WWHI: Why／What／How/／ If
3.1为什么：学习目的与价值、完成任务需要的价值观
3.2是什么：知识和理论要点，及其详细要求
3.3怎么做：技能项目、实施步骤和实施要点
3.4典型情形：这个任务有哪些典型工作情形
第五章：案例研讨组织
1、案例选择的标准：
真实、典型、戏剧、匹配
2、案例编写五要素：
目的、背景、讨论问题、讲评、总结
3、案例研讨
讲评与总结要点
第六章：现场演练技术
1、练习的标准与要素
2、指导三步法：
2.1说明（告知）
2.2示范（举证）
2.3运用（练习）
第七章：控场技术
1、内容出现错漏怎么办？
2、气氛比较沉闷怎么办？
3、行家“高手”出场怎么办？
4、课堂秩序混乱，遇到挑衅找茬者怎么办？
5、学员总有质疑或遇到你不会的问题怎么办？
第八章：讲师发展路径
1、认识你的风格：专家型、活跃型、沉稳型、激情型
2、发挥你的优势：你的专业、性格与所讲课题的匹配
3、讲师发展路径：从讲师到培训师；从老师到名师

于虹邑老师的其它课程

《系列工作坊》 03.15

《激发真我融合价值使命团队高效执行》打造个人和团队的“非职权影响力系列训练营【课程背景】我是否加入大公司之时却开始感到日益的失落，失去发展的激情？我的一生应该如何度过？我的梦想是什么？我有什么信念？我最喜欢的工作和生活方式是什么？什么样的我能够充满激情的投入，创新，享受工作的快乐？我应该具有什么样的素质、品格和能力？我是否真愿意在拥有更多物质条件时却失去了健

讲师：于虹邑详情

《新时代下的客户服务管理之高品质的客户体验》 03.15

新时代下的客户服务管理之——打造高品质的客户体验【课程背景】在新时代下“用户的消费习惯正在发生翻天复地的革命性改变，新媒体的超速全网无缝传播对企业客户服务人员的能力提出新的要求，传统式的的服务已经满足不了时代的需要，所以客户服务人员的工作面临巨大的变革和挑战，新时代下的服务是在标准化服务为基础上打造赋能型客户体验式服务。赋能型体验式服务对于服务者的素质与能力

讲师：于虹邑详情

《优秀班组长管理技能提升》 03.15

优秀班组长管理技能提升【课程背景】任何一支军队的战斗力都靠训练有素的士兵展现出来，作为最直接最基层的团队管理者，班组长素质的高低决定了整个战斗小组的成败，企业中的班组长同样如此。全业务时代市场竞争日趋惨烈的今天，班组长如何同上级紧密合作，积极有效的、坚定不移的、不打折扣、不找借口的贯彻、执行、落实公司的各项政策，在企业经营中显的尤为重要！没有一个高度凝聚力、

讲师：于虹邑详情

《有效辅佐领导之高效汇报技巧》 03.15

有效辅佐领导之高效汇报技巧—说话就是生产力【课程背景】向领导汇报和沟通工作是员工的基本功，但是很多员工要么不敢主动汇报工作、要么汇报的时候会出现“过多过细地讲与主题无关或关系不大的内容、想到哪里就讲到哪里、大话套话空话连篇、对工作过程和典型事例缺乏分析提炼、不是实事求是地反映情况、回避问题、报喜不报忧”等各种现象的发生！职场中拼的不光是硬实力，很多时候还要拼

讲师：于虹邑详情

《管理的实践》 03.15

管理的实践【课程背景】本课程即为让学员一开始，就能更清楚了解一位职业经理人工作的全貌与应有的工作态度，并以此为课程规划的基础，有组织、有系统的方式，循序渐进的让学员了解与掌握成功转换角色、成为杰出经理透过部属的同心协力，顺利地达成组织所赋予的目标；因此提升部属的能力，达到在复杂情境下完美沟通的结果，为公司效力，才能获致良好的绩效。【教学特点】注重课程体验感贴

讲师：于虹邑详情

《激发真我融合价值使命完美沟通 03.15

《激发真我融合价值使命完美沟通》—打造个人和团队的“非职权影响力【教学特点】采取“讲授+团队教练+引导+共创生成式案例教学+行动计划“模式，将课程内容与实践相结合，打造学员与老师一体式共创教学模式。在这里，您将会体验到：引导与教练式培训有别于传统的内容传授，您将通过知识的学习、团队的交流及与教练的互动，提高对自身价值观，使命的认知而引发反思。同时，您还能从中

讲师：于虹邑详情

《教练式领导力》 03.15

教练式领导力【课程背景】传统式领导关注做什么(what)教练式领导关注如何做(how)，传统式领导关注控制和命令，教练式领导关注激发和觉察将成长的空间让给员工。帮助下属进一步洞察自我，理解他人，发挥个人的潜能，激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。从而有效地激发团队并发挥整体的力量，增加企业的凝聚力，达到快速提升企业效益的目的。【课程收益】革新观念、提升思维，

讲师：于虹邑详情

《教练式销售系列大纲》 03.15

教练式销售系列课程【课程背景】攻下大客户，签约大单，不仅是业务员的最高追求，也是企业持续经营的重要环节。签约大单，仅仅靠业务员执着和勤奋是不够的，重要的是策略和机敏。当你将这些轻松运用的时候，你就已经到达了成功的彼岸。【教学特点】采取“讲授+共创生成式案例教学+行动计划“模式，将课程内容与实践相结合，打造学员与老师一体式共创教学模式。学员为载体的场域打造企业

讲师：于虹邑详情

《教练在企业中的应用》 03.15

教练在企业中的应用【课程背景】在教练路上会听到很多声音，我不想成为职业教练，学习教练有啥用？我学习了很多教练技巧与工具发现根本用不上，对方不配合怎么办？教练与其他行业的区别？教练不过就是一个传说一个商业手段，有那么神奇吗？…………也许你我都会听到很多这种声音【课程目标】透过学习教练如何让自己迭代升级为我所用教练与其他行业对企业的价值与贡献教练在企业中承担

讲师：于虹邑详情

《完美沟通-打造赋能型领导力》 03.15

《完美沟通》——打造赋能型领导力模块一：安全沟通场域打造-调频安全沟通场域状态为之“道”，只有在安全信任放松的状态下才能快速破冰建立信任展开有效的对话。越是高级别的沟通安全场域打造所要求的能力与比重就越大。如果你不相信这个人你一定不会相信他带给你的消息活动：沟通场域新发现-发现你自己与团队独有的沟通场域场域缔造：调频、链接、关系塑造沟通前提：发现美的眼睛涟漪