《教练式领导力》2天
《教练式领导力》2天详细内容
《教练式领导力》2天
《从“我”到“我们”---教练式领导》
课程背景:
问题、困惑:员工的表现不能达到我的要求,应该怎么办?
一年只有几次正式的绩效考核,平时应该如何给员工反馈呢?
资深员工表现有问题,怎么样沟通才能既维护面子又解决问题?
年轻的员工虽然工作有热情,但是经验不足,批评还是不批评呢?
大家工作都很忙,没有机会可以正式的进行沟通,该怎么办呢?
给员工反馈时,他们总是觉得我在批评,有抵触情绪,该怎么办呢?
课程目标:
建立教练的心态,提升与部属的信任度;
充分了解辅导的目的与核心;
了解并练习辅导对话的步骤与技巧,以做到提升绩效的辅导目的;
能够建立长期、稳固的教练辅导关系;
提升你的辅导能力,达到工作目标,实现领导力全面提升。
课程亮点:
利用TCRIS公式建立人员间的信任与安全感
利用影响部属绩效提升的五个驱动要素诊断表面与深层原因
运用高效的辅导对话技巧提升员工绩效
课程课时:2天
课程内容:
课程题目
时间
授课形式
课程内容
第一章:
教练式管理的真谛
2H
课堂讲授
测评分析
案例分析
分组讨论
教练式管理的内涵
教练式管理的定义
教学视频:《How Coaching Works》
管理教练与传统管理者的区别
建立信任---一种可以改变一切的力量
你对今天的“信任环境”满意吗?---英国行为学家的调查数据
TCRIS公式---信任度、可信性、亲密度、自我导向
测试“你的可被信任指数”
教学视频:如何建立真正的信任?
建立信任的三阶段第二章:
情境教练技巧
2H
课堂讲授
测评分析
案例分析
分组讨论
案例:为什么这么器重还是留不住小刘?
2、自我评估:领导风格自测
3、了解情境领导理论
4、衡量下属的两把标尺
能力:完成任务的知识与技能
意愿:部属意愿、动机与信心
下属的四种发展层级
5、领导风格如何确定?
领导者的四种领导风格
实现员工差异化领导
领导方式与员工现状匹配:匹配关系
案例:这些员工的问题在哪里?应该如何使用领导风格?
6、领导风格的“决定类型”第三章:
教练的诊断技巧
1H
课堂讲授
活动体验
案例分析
分组讨论
绩效驱动五要素
意识
意愿
知识
能力
强化
2、案例:这些员工的问题在哪里?第四章:
教练式对话技巧
7H
课堂讲授
活动体验
案例分析
分组讨论
教练式对话的心理基础
我们会用心倾听吗?
什么原因影响我们的倾听?
倾听的3F模式
对话的风格模式:我习惯如何与人对话?
体恤型、探索型、评论型、建议型
练习:对话的风格模式判断
角色演练:灵活运用对话技巧
提问:被忽视的管理工具
深入提问的原则
提问的框架设计
GROW模型提问流程
案例:员工推卸责任怎么办?
绩效反馈技巧
绩效反馈的类别
教学影片:这样的主管有什么问题?
反馈的基本原则
反馈的公式
教学影片:如何面对情绪性对话课程总结及行动计划
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沟通-跨部门合作-协同责任与冲突解决-2天 03.19
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