《经理人进阶》
《经理人进阶》详细内容
《经理人进阶》
《德鲁克:经理人进阶》
——德鲁克管理系列之2
本课程旨在做好3件事:认知转换,技能提升,行为训练。
【培训目标】
作为管理者在掌握一定的管理技能之后,提升管理效能及其效用。
辅佐篇:认识到管理上司是经理人的职责,掌握与上司有效相处的技巧
共事篇:认识同事间平行关系的重要性,学习改善与同事关系的实用技巧
激励篇:提供更有效协助下属取得绩效的技巧,了解员工的成就感是激励的原动力
规划篇:认识规划的根本意义,学习规划的思维方法,运用做规划的工具
决策篇:了解决策的因素和决策过程,运用5步决策法提高决策能力
组织篇:认识组织环境与文化、管理者责任与自由的关系,提高利用组织资源工作的能力
【培训对象】
至少有2年以上管理经验的部门经理、项目经理、分公司总经理等中层管理者
【培训天数】
2天
【人数】
为便于演练、保证效果,30人左右为最佳
【培训方式】
精选德鲁克最具代表性的、适用于中层管理者的经典理论,结合经理人管理工作实践,以案例和情景游戏为载体展开研讨。
课程大纲
Day 1
模块一、辅佐篇-如何有效辅佐上司
本篇的辅佐上司之道将会成为你事业的新起点!
管理者的使命与责任
上司对下属的期望
辅佐上司的基本原则
了解上司风格的4个途径
向上司推销建议的5步法
视频学习与模拟演练
视频学习:我有个动议
模拟演练:当场推销建议
模块二、共事篇-如何跨部门沟通协作
您是否已经意识到,同事之间的平行关系通常比上下级之间的关系更为重要?而同事之间的沟通不良是结果,不是原因。沟通不良是人际关系不好的症状。管理者应该问自己这样的问题,“我能够为组织带来什么贡献?我的工作需要其他什么部门的配合?别的部门需要我的什么配合才能完成工作?”只有着眼于有效贡献,才能建立良好的人际关系。
部门沟通与合作的理念
互动:红黑游戏
我们合作中的问题分析与解决
如何处理同级冲突
TKI测试:了解我们的冲突处理模式
有冲突到协作的关键点
为良好人际关系与沟通承担责任
良好沟通的7个特征
有效沟通的4个法则
模块三、激励篇-如何有效协助下属
作为经理人,您是否对激励下属苦无良策?对待员工的绩效评估,你是否清楚它的目的?对于经理人而言,“把正确的事情做对”是最高境界,所以作为上司有两方面的责任:引导下属做正确的事情;协助下属把事情做对。协作下属的关键在于工作绩效。而用人决策的秘诀则在于适才适所。
破解激励困局
激励的核心:金钱无法激励绩效
协助下属取得绩效:确立目标、消除障碍
角色扮演:协助下属排除障碍
目标管理、自我控制与绩效评估
告诫的原则和技巧
中层经理人的责任
Day 2
模块四、规划篇-如何有效思考未来
中层经理人在企业中的使命
愿景-使命-价值观-战略-目标
关于规划的误解与正确认识
经理人的使命源自自我规划
德鲁克著名的“3个问题”
企业设立目标的8个关键领域
目标设定及目标平衡的3个方向
目标管理与自我控制
目标管理重在自我控制
目标管理与绩效文化
规划系统图解读
模块五、决策篇-如何有效评估风险
任何决策都带有风险,经理人的职责是仔细界定问题,限制风险的大小,将风险降至最低。同时,经理人在做决策时,要考虑这是不是个偶然事件,如果不是,就必须为这些一般的、常会发生的事情制定政策、规范或原则,而不能继续以个案方式处理。
有效决策者的基本观念
决策是为了达到目标而非解决问题
先关注什么是对的,再关注谁是对的
有效决策过程的五大要素
界定问题的提示
案例研究:一次薪酬激励政策会议
确立边界条件
案例研究:产量与质量的矛盾
如何设计合适的方案并有效行动
案例研究:应该采用什么样的投标方案?
模块六、组织篇-如何善用组织
德鲁克说: “不要担心组织会限制你做什么,多花点时间想想组织能为你做些什么。”经理人的不快乐是由于注意升迁胜于成就。
工作的意义:“平衡”的经理人
管理的3大任务与管理者的5项工作
使组织顺畅运作的6要素
组织不良的症状
组织成员该承担什么责任
- 案例研究:善用组织资源
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