非人力资源经理的人力资源管理
非人力资源经理的人力资源管理详细内容
非人力资源经理的人力资源管理
一、主管对企业人力资源管理应有的认知
1. 人力资源管理的概念
2. 人事管理与人力资源管理的差异
3. 人案例分析：陈经理和林经理不同的管理模式
4. 人力资源管理的范围
5. 人力资源管理体系
6. 人力资源运用模式
7. 案例分析：小王一定要离开吗？
8. 人力资源管理是所有管理者及员工的责任
l 高层管理者
l 直线管理者
l HR
l 员工本身
9. 部门主管与人力资源部门的工作
10. 主管为什么要懂人力资源管理
11. 力资源管理的**终目标与意义讲授
案例分析
小组讨论
问与答二、选才篇--人才需求与招聘
1. 正确选才如何给公司带来竞争优势
2. 人才招聘规划流程
3. 素质的冰山模型
4. 案例分析：贺小明的良好行为表现
5. 素质能力类型与工作业绩的关联
6. 素质能力的评价方式
7. 决定面试维度—题纲设计的基础
8. 实务演练：决定岗位的面试维度
9. 如何设计行为式题纲？
l 情景面试题纲(参考)
l 行为面试题纲(参考)
10. 行为面试的STAR原则
11. 专业有效的面试要领
12. 面试后：可靠的总结评估
13. 避免面试评估的陷阱
14. 面试结果矩阵讲授
案例分析
小组讨论
问与答
情景演练三、育才篇--部属培育与启发
1. 培育部属的真谛
2. 自我检视：您有下列情形吗？
3. 部属培育需求来源
4. 在培育部属上三项基本能力
5. 案例分析：张经理对林则名的能力评价
6. 主管评价部属能力表现的几点失误
7. 提升部属能力的途径与渠道
l OFF-JT（Off the Job Training）
l OJT（On the Job Training）
l SD（Self Development）
8. 管理者如何协助部属成长？
9. 常用的培育形式
10. 建立岗位资格条件表
11. 员工表现的冰山理论
12. 掌握培育要点
13. 工具：对部属的培育需求分析与计划
14. 案例分析：忙碌的李科长
15. 派训前的提示与激励
16. 派训后的关心与追踪
17. 实务演练：培训前后的面谈讲授
案例分析
小组讨论
工具演练
问与答
情景演练四、用才篇--绩效管理及辅导
1. 从绩效考核到绩效管理
2. 绩效管理循环系统
3. 部门主管在绩效管理中的角色
4. 绩效管理循环四阶段的责任
l 绩效计划阶段的必须要做的五件事
l 绩效辅导阶段的必须要做的三件事
l 绩效考核阶段的必须要做的二件事
l 绩效反馈及改进阶段的必须要做的二件事
5. 企业目标体系图示
6. 目标分解的意义
7. 工作目标分解层级关系
8. 实务演练：目标分解技术
9. 绩效计划的制定步骤
10. 目标沟通的心理运用技巧
11. 绩效评估结果的辅导技能
l 符合绩效标准—正面的反馈
l 未符合绩效标准—建设性反馈
12. 避免绩效考核误区
13. 如何对待绩效不佳者？讲授
实务演练
小组讨论
问与答
情景演练五、留才篇--激励与留住员工
1. 影响员工的激励因素调查结果
2. 常见的激励误区
3. 激励部属基本概念
4. 员工行为的图解
5. 影响部属绩效表现的因素
l 能力
l 动机
6. 管理者应了解部属不同的需求
7. 案例分析：汤姆为什么辞职？
8. 马斯洛需求层次理论
9. 小组讨论：马斯洛需求理论在管理上的运用
10. 部门经理应具备正确的激励理念
11. 激励部属行动方案要领
12. 案例分析：刘科长的烦恼
13. 低成本激励的11个技巧
14. 部门经理留人策略与方法讲授
案例分析
小组讨论
问与答
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绩效推手--主管绩效管理与面谈技巧 01.01
单元一：绩效管理概述1.绩效的一般内容2.绩效的要求3.小组交流分享：正确或错误的绩效要求！4.绩效管理的定义5.绩效管理关注什么？6.绩效理管发展的四个阶段7.绩效管理的关键词8.绩效管理循环9.绩效管理核心的正确思维单元二：部门主管应具备绩效管理概念1.主管在绩效管理中的地位/想法2.公司从绩效管理中得益之处3.公司组织架构的模式4.公司业绩管理系统5.
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看人不走眼--BEI面试技巧培训 01.01
第1天单元一、做好招募面谈前的准备〈1.5小时〉1.面谈官应有的心态2.规划良好的招募面谈结构3.面谈者的准备工作4.准备记录工具5.注意自己的形象6.招募面谈礼仪7.准备文件： 1）公司简介 2）岗位架构 3）岗位描述及规格 4）申请者的期望 5）薪酬及福利 6）简历单元二、招募面谈和素质能力需求〈1.5小时〉1.素质能力的模型2.提出职位需求计划3.关于
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软技能制胜--非HR主管人力资源管理技巧 01.01
单元一、主管对企业人力资源管理应有的认知1.案例分析：陈经理和林经理不同的管理模式2.人力资源管理的发展与演进3.人事、人力资源、人力资本之区别4.人事管理与人力资源管理之差异5.人力资源管理的终目标与意义6.人力资源管理的概念7.人力资源管理的范围8.人力资源管理五大功能9.主管为什么要懂人力资源管理10.部门主管与人力资源部门的工作11.案例分析：小王一
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深层交流--主管心理辅导面谈技巧 01.01
天单元一：探讨员工心理问题与工作绩效（8：30～09：30）l面对「人」的问题§什么是员工问题§人性的掌握§行为的理解§员工问题的产生l影响员工工作绩效创造的层面§个人工作面§工作适应面§人际关系面§个人生活面§生活适应面§生涯规划面§其它方面l如何辨别员工的问题型态l员工问题解决的方案地图l案例分析：陈经理的管理苦恼第二单元：主管在谘商辅导部属心理的角色认
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第1天单元一、人才动向管#63972;与主管条件能#63882;1.组织需要什麽样的人才？2.人才管理#63972;#63907;与价值3.综整未#63789;人才管#63972;模式4.八大用才体系展开与主要内容5.人才动向管#63972;之情报掌握6.带才用才主管必备条件7.新时代用才之管#63972;技能单元二、有效掌握部属心理1.人的行为的共通性与差
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企业内部讲师培训（中阶）（TTT） 01.01
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