《车间主任管理能力提升篇》
《车间主任管理能力提升篇》详细内容
《车间主任管理能力提升篇》
【课程大纲】
前言:
1. 管理的困扰
2. 困扰原因分析
3. 课程目的
4. 学习的心态
**篇:认知篇
**章、车间主任的角色认知
1. 管理的基本定义
2. 从“竹 官 理”中理解管理
3. 车间主任的权利认知
4. 车间主任的五项使命
5. 车间主任的九重角色
6. 现场管理者应具备的四大能力与条件
7. 现场管理者的28个管理原则
第二篇 技能篇
第二章 管理基本工具(问题发现、分析、解决步骤---PDCA)
1. 发现问题的四种途径
2. 寻找问题根本原因常用的工具
3. 分析影响问题主要原因的四种方法
4. 采取措施的5W1H思维工具
5. 措施执行追踪常用的工具---事件推移图制作
6. 成果对比常用的方法
7. 如何建立标准化
8. 实战演练:鱼骨图、脑力激荡法等
第三章、车间主任一日管理要点
1. 上班前要做的事项
2. 上班后立即要做的事项
3. 上班中要处理的事项
4. 下班前不可疏忽的事项
5. 一日标准化管理(人、机、、料法、环、管理)
6. 如何开一个成功的早会
7. 如何保证订单的顺利完成
第三篇 沟通与员工关系篇
第四章、有效沟通技巧
1. “聽”与“听”在沟通上的启示?
2. 倾听的“5到” 与“5个境界”
3. 倾听的要点与“3宝”
4. 问的技巧与禁忌
5. 如何说得漂亮:语词之美
6. 选择“说”的环境
7. 说话的6原则
8. 如何准确的说明下属工作任务
9. 有效沟通的“白金定律”
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