《置业顾问常见客户成交技巧训练》
《置业顾问常见客户成交技巧训练》详细内容
《置业顾问常见客户成交技巧训练》
课程大纲
课程开篇
模块一 房地产营销三点论
**章 痛点
第1节 什么是痛点
第2节 痛点,就是客户**在意的
第3节 激发客户的痛点
案例研讨:抓住客户痛点,香港一地产项目逆势热销。
第二章 痒点
第1节 什么是痒点
第2节 体会客户痒点的感觉
第3节 客户痒点持续的转化效应
案例研讨:高档小区200平米房子刚住1年,就抢下了楼王。
第三章 卖点
第1节 什么是卖点
第2节 如何找卖点
案例研讨:运用比富效应搞定客户。
模块二 九种常见类型客户成交技巧训练
**章 谨慎型客户
第1节 客户行为表现
案例研讨:空军师长买房子。
第2节 客群心理分析
情景模拟:谨慎型客户接待情境演练。
第3节 客户应对促成策略
第二章 炫耀型客户
第1节 客户行为表现
案例研讨:两个Ipone4能买一套房子吗?
第2节 客群心理分析
情景模拟:炫耀型客户接待情境演练。
第3节 客户应对促成策略
第三章 团队型客户
第1节 客户行为表现
案例研讨:团购一套房子,卖吗?
第2节 客群心理分析
情景模拟:团购型客户接待情境演练。
第3节 客户应对促成策略
第四章 理智型客户
第1节 客户行为表现
案例研讨:带律师来买房,放心吗?
第2节 客群心理分析
情景模拟:理智型客户接待情境演练。
第3节 客户应对促成策略
第五章 冷漠型客户
第1节 客户行为表现
案例研讨:让保险公司总经理的眼睛亮起来。
第2节 客群心理分析
情景模拟:冷漠型客户接待情境演练。
第3节 客户应对促成策略
第六章 谦恭型客户
第1节 客户行为表现
案例研讨:主任医师的购房之旅。
第2节 客群心理分析
情景模拟:谦恭型客户接待情境演练。
第3节 客户应对促成策略
第七章 专业型客户
第1节 客户行为表现
案例研讨:房地产开发公司副总经理怎样非本买房?
第2节 客群心理分析
情景模拟:专业型客户接待情境演练。
第3节 客户应对促成策略
第八章 粗野型客户
第1节 客户行为表现
案例研讨:3天,年入千万的烧烤店老板从抵触到认购。
第2节 客群心理分析
情景模拟:粗野型客户接待情境演练。
第3节 客户应对促成策略
第九章 挑剔型客户
第1节 客户行为表现
案例研讨:是新房,不是二手房。
第2节 客群心理分析
情景模拟:挑剔型客户接待情境演练。
第3节 客户应对促成策略
模块三 课程回顾和总结
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