《写字楼招商策略和谈判技巧》
《写字楼招商策略和谈判技巧》详细内容
《写字楼招商策略和谈判技巧》
《写字楼招商策略和谈判技巧》课程大纲
【课程收益】
1、引导学员明确写字楼招商战略的投资客户的关注点,租赁、办公客户的需求点,写字楼项目招商运营的聚焦点。
2、引导学员熟练应用写字楼招商策略,有效开发投资客户资源。
3、提升学员写字楼招商谈判技巧。
【授课对象】
写字楼招商和管理人员
【授课课时】
2天(6小时/天)
【授课方式】
1、理论讲解
2、案例分享
3、分组讨论
4、课堂演练
5、视频赏析
【课程大纲】
课程导入:
学员讨论:本项目写字楼招商现状及成因,你有什么解决办法?
讲师引导:通过分组交叉点评,激发学员解决问题的动力;分享写字楼招商战略、策略、技巧和招商谈判技巧。
第一讲 写字楼招商战略
一、写字楼需求分析
1、目标客群设定
2、写字楼市场定位
3、写字楼建筑及配套
4、写字楼周边配套设施
5、写字楼租金及租赁情况
案例分享:一线写字楼市场需求调研数据分析
二、把写字楼打造成“优质资产”
1、关注结构性产品需求,提升竞争优势到价值层面
2、以产业园思维运营写字楼项目,重视入驻企业管理
3、以数字化模式,有效管理资产
案例分享:降低写字楼空置率的落地解决方案
三、写字楼运营转变的三个思维
1、经营理念:从“保姆心态”转变到“管家心态”
2、招商思维:从分散招租转变为产业招商思维
3、服务思维:从B端转变到C端,关注个体
案例分享:关注客户的客户已成为写字楼招商战略的聚焦点
四、写字楼办公空间的价值实践
1、办公空间的本质是商业工具
2、理想办公空间应同时满足三个链接
3、让每一份工作都有意义
案例分享:写字楼提供给使用者一种健康的工作生活方式
第二讲 写字楼招商策略及招商技巧
一、写字楼高端客户开发
1、如何锁定目标客群——看透目标客户
2、客户地图如何绘制——生成客户地图
3、拓客方式有哪些——智能算法选择拓客模式
案例分享/课堂演练:写字楼客户开发的系统工作
二、写字楼客户营销技巧
1、写字楼客群营销的3个明显特征
2、写字楼客群营销营销实施的4个步骤
3、写字楼客群营销营销的前提
4、利用现有资源,找到首批种子客户
5、依照项目定位和客户兴趣划分圈层
6、找准圈层专有渠道,进行“窄道传播”
7、找准意见领袖
8、招商活动要匹配项目特征
9、品牌嫁接要让客户产生感性认同
10、高端客群交叉经营
课堂演练:写字楼客群招商潜在利益点探索
三、快速招商及促成技巧
1、招商目标明确,短而集中发力
2、在分工统筹上与时间赛跑
3、价格引导,合理定价
4、价值深挖,精准诉求
案例分享:标杆企业快速招商案例分析
四、写字楼投资客户识别及成交技巧
1、客户特征描述
2、客户投资心理研判
3、客户成交技巧
视频赏析/案例分享:如何快速识别并促成客户投资。
课堂演练1:写字楼投资客户买点开发
课堂演练2:写字楼使用客户需求研判
课堂演练3:写字楼项目卖点梳理
课堂演练4:写字楼价值链接
第三讲 写字楼招商谈判技巧
一、招商谈判的关键点
1、对人要温和
2、对事实强硬
案例分享:谈判是一门必修课。
二、招商谈判的七个要件
1、谈判双方关系的确认
2、谈判双方信息传播的路径
3、谈判筹码的MWG交换模型
4、谈判双方诉求的支撑点
5、谈判方案和对应战略的制定
6、做好损害控制,让对方让步
7、谈判僵局时的退路策略
分组讨论:如何做出有效的谈判准备?
三、说服他人的谈判技巧
1、用语言打动他的大脑
2、引起对方关注的三个话题
3、三个小技巧让对方对你说真话
4、数据是增强可信度的最好工具
案例分享:专家是如何说服人的?
四、招商谈判中的情境说服技巧
1、六个步骤改变对方信念或行为
2、三个因素直接决定说服结果
3、六个小套路轻松说服他人
4、三个对策抵制对方说服你的套路
课堂演练:谈判中说服他人的情境分析与应对策略。
五、谈判中,五个问题挖掘客户真实需求
1、背景性问题:判断客户有无购房诚意和购房实力
2、探究性问题:研判客户的需求焦点
3、暗示性问题:挖掘客户的渴望与痛点
4、解决性问题:满足客户需求和渴望的产品方案
5、成交性问题:敢于做客户逼定
课程回顾和总结
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