《写字楼租赁专业技能提升》
《写字楼租赁专业技能提升》详细内容
《写字楼租赁专业技能提升》
《写字楼租赁专业技能提升》课程大纲
课程收益
1、能够了解写字楼项目投资要点,研判写字楼项目投资趋势。
2、能够解析写字楼项目运营逻辑,制定项目保值增值方案。
3、学习、借鉴写字楼标杆项目运营模式,萃取管理经验。
4、掌握写字楼项目招商谈判技巧。
授课对象
写字楼&商业地产项目管理者
授课课时
1~2天(6小时/天)
授课方式
1、理论讲述
2、分组讨论
3、案例分享
4、课堂测试
5、视频赏析
课程大纲
第一讲 写字楼招商选址
一、写字楼基础知识
1、写字楼内涵
2、写字楼类型
二、写字楼投资分析
1、项目投资的两种属性
2、写字楼投资收益回顾
3、写字楼投资启示
4、外资对中国写字楼存量市场启动资产升级计划
三、写字楼招商投资的五个建议
1、从外资抄底解读国内写字楼招商选址要点
2、写字楼平面布局取决于城市规模
3、写字楼特色以及硬件品质,是吸引租户入驻的关键之一
4、写字楼的配套很关键
5、从运营管理到资产管理转变,提升写字楼物业溢价
案例分享/视频赏析/课堂测试
第二讲 写字楼&商业地产谈判要领及技巧
一、写字楼招商谈判的七个要件
1、关系
2、沟通管道
3、利益
4、正当性
5、方案
6、承诺
7、退路
二、谈判前的准备工作
1、认真仔细的考察备选客户
2、客户商务方案设计
3、客户租金承受力调研和预测
4、谈判计划的制定
三、商业项目招商中的五个障碍和对策
1、没有调控好自己的情绪和态度
2、对对方抱着消极的感情
3、自己“固守”,忽视交涉双方的共同需求
4、出于面子的心理需要,对妥协和必要的让步进行抵抗
5、把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的战争”
四、商业项目招商谈判原则和技巧
1、谈判要达成一个明智的协议
2、谈判的方式必须有效率
3、谈判应该可以改进或至少不会伤害谈判各方的关系
4、在谈判中解决“人的因素”
5、招商谈判礼仪
6、招商人员必须具备的基本素质
7、招商人员的特殊素质
五、强力销售谈判
1、开局:为成功布局
2、具备相关经济知识、社交能力和语言表达能力
3、具备良好的现象判断能力和灵活应变能力
案例分享/课堂测试
第三讲 写字楼运营及客户关系管理
一、写字楼空置原因分析
1、市场供过于求
2、散售影响写字楼品质
3、写字楼需求大户具有一定风险性
二、写字楼运营的核心逻辑
1、思维先行——建立“慢周转”的经营思维
2、组织先行——独特的权责划分,充分的运营前置
3、标准先行——运营产品标准化+项目落地个性化
4、团队先行——专业团队的长期培养
三、写字楼租赁策略的差异化布局
1、采用点式扩张
2、避开甲级红海
3、打造生态化办公空间
四、用运营赋能客户,给写字楼项目增加软性价值
1、资源整合,为入住企业提供支持性服务
2、提供全空间场景服务,提升客户粘性
3、功能叠加,为项目增加能量密度
五、写字楼租赁客户信息管理
1、来访客户需求面积
2、客户来源区域
3、客户公司目前面积、人数
4、客户的选址目的分析
六、写字楼租赁空置风险预警机制
1、设置企业准入门槛
2、进行背调和内部评估
3、重视企业多元资源导入
4、积极拥抱共享办公,让空间更具弹性
5、建立来访客户数据库,形成潜在蓄客池
七、标杆写字楼运营模式
1、打造“智慧大厦”,让写字楼成为纾解员工办公压力的舒适空间
2、立足企业文化,让员工更好地沉思和迸发灵感火花
3、创意空间,让员工一上班就元气满满
案例分享/分组讨论/课堂测试
第四讲 租户管理
一、商业数据分析
1、数据分析管理的实质
2、数据分析管理解决哪些问题?
3、有效的数据分析管理模式
4、怎样分析最有效的数据?
5、尝试思考:客户经营状况哪家好?
6、常用的几个科学分析方法
7、提高数据分析能力的4要点
二、如何对租户进行有效辅导
1、新租户经营效益如何做出有效预测?
2、如何通过费用控制提升利润?
3、掉租判断与预警管理
4、人效的提升
5、建立一切以数据为依据的经营会议
三、高端写字楼个性化服务
1、人工智能
2、移动办公
3、商务会议
4、智能停车
5、采购装潢
6、活动策划
7、投资理财
8、生态餐厅
9、健身锻炼
四、写字楼物业管理
1、写字楼物业管理定义和重要性
2、写字楼物业管理的要求
3、写字楼物业管理的内容
4、写字楼物业管理的代表模式
5、写字楼物业管理的未来发展趋势
案例分享/分组讨论
课程回顾和总结
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