团队管理与情商领导力
团队管理与情商领导力详细内容
团队管理与情商领导力
**章 团队管理
1、团队需要什么样的人才
练习与讨论:你身边的人才的特性
2、识别人才的三个维度
3、识别人才的方法
工具:STAR模型
工具:行为面谈法
4、如何做到适才适岗
工具:DISC模型
5、员工执行力的四个来源
6、管理者员工培育四个角色
第二章 团队考核和激励
1、四项考核法
2、指标量化的原则
3、如何从职责提取指标
工具方法:多快好省法
案例分析
4、指标分解的方法和工具
5、绩效面谈
分组练习
6、绩效考核结果与激励
7、激励的原则
案例:有效激励
8、激励的模型与方法
工具:激励模型
工具:激励菜单
第三章 情绪与情商概论
1. 情绪
² 什么是情绪,情绪的种类
² 负面情绪与健康
² 情绪的来源
案例分析:不一样的情绪反映
2. 情商
3. 如何提高情商
(1)管理自己的情绪
² 治标方法
² 治本方法
(2)管理他人的情绪
² 心理学方法
² 同理心
² 情绪管理四个原则
练习:如何管理情绪
第四章 情商修炼与领导力
1. 自信心修炼方法
2. 豁达与宽容
3. 积极心态
4. 了解人性与情商
案例:人性的意义
练习:肯定与赞美
5. 如何提高说服力
案例:如何说服
6. 人际关系九大法则
7. 建立良好的沟通模式
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