《职场情商管理》

  培训讲师:刁东燕

讲师背景:
讲师背景美国AACTP国际注册培训师国内资深实战管理专家曾任丹麦医药公司运营总经理曾任北京迈尔斯房地产经纪有限公司人力资源总监某金融公司人力资源顾问曾协助亚太总经理为所在公司建立企业大学职业背景曾任丹麦某医药公司运营经理,主要负责协调各部门 详细>>

刁东燕
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《职场情商管理》详细内容

《职场情商管理》

【课程大纲】


一、 情商发展的重要性

1. 情商对职业发展的影响

l 职场发展五维模型;

l 职业中的四种心态

   2.  情商测评


二、 情绪与压力管理

1. 压力的来源

2. 觉察自己的情绪

3. 压力与情绪的关系

4. 缓解压力,情绪管理的有效方法

★互动游戏:心理减压


三、 实战情商管理

1. 商务礼仪训练

l 距离的奥秘

l 握手的艺术和禁忌

l 称谓礼仪

l 介绍礼仪

l 名片礼仪……

★角色扮演:互动练习

2. 语言表达训练

l 表型声言基本功训练

l 自我介绍与口头表达


四、逆境情商管理

l 家庭的责任

l 自身发展的责任

l 企业的责任


四、 自我发现,自我悦纳

l 情商沟通是什么

l 与不同性格的人如何进行沟通(性格测试)

l 构建人际和谐的使用技巧和方法


以上内容可以根据企业的需求进行调整。

 

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