《行政大管家的修炼》_刁东燕_企业内训课程

《行政大管家的修炼》

培训讲师：刁东燕

讲师背景：
讲师背景美国AACTP国际注册培训师国内资深实战管理专家曾任丹麦医药公司运营总经理曾任北京迈尔斯房地产经纪有限公司人力资源总监某金融公司人力资源顾问曾协助亚太总经理为所在公司建立企业大学职业背景曾任丹麦某医药公司运营经理，主要负责协调各部门详细>>

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《行政大管家的修炼》详细内容

《行政大管家的修炼》

【课程大纲】

**讲行政人员的角色和职责

一、行政人员的三大角色

二、行政人员需要具备的素养

三、行政人员的主要职责

四、做好行政工作的关键能力

- 沟通能力

- 协调能力

- 执行能力

第二讲行政事务如何标准化

一、制定出差管理制度

二、出差管理的程序

三、日常待工作怎么做

- 接待礼仪

- 接待工作应该遵守的原则

- 访客接待的流程

- 日常接待怎么做

- 涉外接待怎么管

四、办公经费怎样控制

- 怎么做行政预算

- 行政预算如何节省

五、办公印鉴巧管理

- 如何管理印章

- 如何管理介绍信

- 如何管理凭证

- 如何管理电子签名和电子印章

六、各种表格分享

第三讲文书档案怎么管理

一、提高文书处理效率

- 什么是文书处理

- 文书有哪些

- 文书处理的原则

二、怎样控制收文和发文的工作

三、如何做好立卷归档工作

四、如何保管与利用文档

- 如何保证文档材料不损毁

- 高效的利用档案

五、相关表格制作与分享

第四讲做好会议会务工作

一、会前准备

- 会议类型

- 确认会议名单

- 办理会议申报手续

- 选择会议地点

- 发放会议通知

- ……

- 项目管理内容分享

二、会中工作盘点

- 检查会议资源准备

- 客人接待要求

- 会务资料准备及管理

- 控制会议预算

- 跟踪会议议程

- 会议记录和会议简报

- 会议宣传

- 会议参观等

三、会后工作复盘

- 会场清理

- 退房结算

- 会议效果调查和复盘

- 会议文件立卷归档

第五讲总务后勤工作如何开展

一、办公设备如何管理

二、办公用品如何管理

三、企业车辆如何管理

四、员工伙食如何管理

五、员工宿舍如何管理

第六讲安全管理早知道

一、安全护卫如何做

二、消防安全如何管

-消防安全管理有哪些

-必须具备哪些基本消防设施

-定期举办消防培训与演习

-如何做好消防档案管理

三、职业健康巧防护

四、员工心理健康早发现

- 为什么要开展员工心理健康

- 影响心理健康的因素有哪些

- 如何开展员工心理援助计划

第七讲创建良好的办公环境

一、办公环境巧设计

- 办公室内部设计

- 创建好的办公室物理条件

二、开展办公室5S管理

- 什么是5s

- 为什么开展办公室5s管理

备注:以上大纲仅供参考,实际授课根据企业需求适当调整

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