职场的有效沟通与情商管理

  培训讲师:刁东燕

讲师背景:
讲师背景美国AACTP国际注册培训师国内资深实战管理专家曾任丹麦医药公司运营总经理曾任北京迈尔斯房地产经纪有限公司人力资源总监某金融公司人力资源顾问曾协助亚太总经理为所在公司建立企业大学职业背景曾任丹麦某医药公司运营经理,主要负责协调各部门 详细>>

刁东燕
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职场的有效沟通与情商管理详细内容

职场的有效沟通与情商管理

【课程大纲】

**单元:性格解密,为什么对方的沟通方式与你不同?

l 性格测试,认知自己,了解他人

l 不同性格特点的人,沟通大不同

l 学会与你不同的人,建立良好的人际关系


第二单元:有效沟通的表、型、声、言

l 仪容仪表建立你的外在影响力

l 不要让肢体语言暴露你的心声

l 让声音成为你的标志

l 会提问,敢表达,与他人交流的核心


第三单元:建立自己的沟通渠道

l 如何跟老板沟通

l 如何跟平级沟通

l 如何跟下属沟通

l 如何跟客户沟通


第四单元:懂点情商,让你不怒自威

l 互动:我的情商几何?

l 情绪ABC,扭转你的心智模式

l 自我管理- 管理者面临的挑战

l 四种高情商领导风格,你是哪一种?


可根据企业的需求定制课程。

 

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