口服与心服的领导艺术
口服与心服的领导艺术详细内容
口服与心服的领导艺术
一、领导透视：理想领导者的特质
1．引言
2．员工心目中的领导形象
3．领导者的角色转变
4． 领导者的六个特质
Ø purpose（领导远见）
Ø passion(热情)
Ø place(自我定位 )
Ø Priority(优先顺序 )
Ø people(人才经营 )
Ø Power(领导权力 )
5．领导权
Ø 权力的本质
Ø 权力的创造与消解
Ø 合法权与参照权策略
二、领导关系：是资源也是杀手
1．领导关系是一把双刃剑
2．四种不同领导者的命运
3．如何“管理”你的老板
4．领导者如何处理与同事的关系
5．领导者如何处理与下属的关系
三、统驭艺术：选择你的领导风格
1．两种不同的领导行为
2．四种不同的领导风格
3．领导模型分析
4．四种领导方式的共同特征
5．弹性运用四种领导风格
四、高效沟通
1、 认识沟通 认识管理沟通
Ø 沟通的基本原理与要素
Ø 管理沟通的各类表现形式
2、 企业内部沟通的主要类型
Ø 如何与上级开展沟通
Ø 如何与下级开展沟通
Ø 如何开展部门间的沟通与协调
3、 有效沟通策略
Ø 情感策略
Ø 宽严策略
Ø 远近策略
4、 如何应对特殊状态下的沟通
Ø 批评与表扬下属的技巧
Ø 冲突状态下的沟通策略
五、教练艺术：造就精英下属
1．引言
2．为什么要培养下属
3．创造下属成长的环境
4．教练应该做什么
5．**培训改变行为
6．教练的四个步骤
六、激励艺术：提升下属的工作意愿
1．引言
2．关注下属的工作动力
² 员工需求层次
3．金钱在激励当中的位置
4．不同层级领导者的需求排序
5．四种类型下属的激励技巧
6．激励的活动
七、授权艺术：该放手时就放手
1．有关授权的辩论
2．授权的原则
3．影响授权的权变因素
4．授权的步骤
5．领导者要学会放风筝
6．蝴蝶的启示
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