一、培训正在改变

1、培训在发生哪些改变

l 培训需求个性化

l 培训设计项目化

l 培训结果绩效化

2培训师角色在发生哪些改变

l 从培训的促进者转向学习的设计者

l 从学习的设计者转向绩效的改善者

二、培训需求调研与分析

1、培训需求产生的客观愿意（需求状态缺口模型）

l 新员工入职

l 岗位能力要求

l 管理者培养晋升

l 人才培养与发展

l 关键业务绩效促进

l 企业变革与产品创新

l 战略转型与升级推进

2、培训需求调研常用方法与操作

l 访谈法的运用与注意事项

l 集体访谈法的运用与注意事项

l 问卷调研法法的运用与注意事项

l 现场观察法的运用与注意事项

l 小组研讨法的运用与注意事项

l 个案研究法的运用与注意事项

3、调研询问的技术：WHY-WHY技术、STAR技术

4、问卷设计演练

5、需求分析模型与实操应用

l 基于战略的需求分析

l 战略需求-战略-能力-学习（SCL）工具模型的应用

l 演练：公司“以客户为导向”的战略培训需求

l 基于关键业务的需求分析模型

l 基于业务与绩效差距的GAPS工具模型应用

l HPT工具模型的应用

l 演练：以解决绩效差距的培训需求

l 基于人才发展的需求分析模型

l 基于胜任力能力（CBET）工具模型的应用

l 演练：后备三级管理者的培养

三、课程整体规划与设计

1、培训对象的分析

l 岗位及能力要求

l 知识及经验要求

l 绩效及差距要求

2、课程目标的设计

l 目标的概念及重要性

l 课程目标的分类理论

l 行为结果目标及其教学应用

l 展开过程目标及其教学应用

l 表现型目标及其教学应用

l 迪克和凯瑞模型在目标设计中的运用

l 布鲁姆及教学目标呈现层级

l 认知领域的课程目标层级:识记-理解-应用

l 技能领域的课程目标层级：模仿-独立-迁移

l 情感领域的课程目标层级：比较-整合-升华

l 目标的撰写ABCD原则

l 目标设计练习与实操：课程目的设计

3、课程内容三步法设计

l 目标向内容分解

l 从课程目的到课程目标分解

l 从课程目标到单元目标分级

l 从单元目标到具体内容分解

l 分解的四项项原则：

l How to do

l We can do this only when

l 分解到知识的小单位

l 考虑到学员的能力级别

l 知识的形式呈现与关系

l 四类知识形式：

l 事实性知识的组织

l 概念性知识的组织

l 程序性知识的组织

l 应用性知识的组织

l 内容与范围的的界定

l 识别出各重点知识点

l 识别出难点知识点

l 识别出链接知识的广度

l 识别出重难点知识挖掘的深度

 此单元交付成果为课程说明书

 此单元课程设计完成从课程目标向大纲转化

 此单元教学方法采用课堂讲解 实操 现场辅导 典型反馈

四、课程PPT课下制作与辅导

1. 此周期各开发小组依据大纲制作并交付课程PPT

2. 此周期课程设计完成从课程大纲向PPT转化

3. 此周期教学方法采用课下实操 辅导 典型反馈

五、教学策略与方法设计

1、相关教学理论与学习理论

² 教学理论的三大类流派

l 行为主义心理学流派与教学实践

技能知识点的三级拓展法

练习实战：技能类教学目标的教法设计

l 认知主义心理学流派与教学实践

布鲁纳结构学习理论及教学四原则

动机、结构、程序、反馈四原则

演练：四原则教法课堂设计

l 建构主义心理学流派与教学实践

加涅九大教学事件及具体应用

演练：加涅九大教学事件课堂设计

梅里尔五星学习教学法应用

演练：五星教学法课堂设计

自然学习法则的教学应用

演练：自然教学法课堂设计

科尔伯学习风格理论及应用

学习风格测试及学员分类

成功教学的四个标准

2、常用八种培训教学方法设计研讨

l 讲授法的三种常见技巧

l 案例研讨法发的三种操作模式

l 情景体验法应用范围及操作事项

l 小组研讨法的控制技巧

l 视听教学法的应用原理及引导技巧

l 现场示范法的应用与注意事项

l 游戏带动法的现场控制与引导技巧

l 行动学习法的现场教学技巧

3、E时代下的学习方法和技术应用

l  E时代培训的特征

移动化、碎片化、社区化、个性化

l 微课程的理论及设计应用

l 学习技术手段的改变

APP技术在学习项目中的应用

微信技术在学习项目中的应用

演练：就某一单元章节进行教法设计和撰写

4、手册撰写与实务与实操练习

l 手册撰写的五线谱

手册的版本编码规则

课程的修正页撰写

手册图解说明与设计

课程撰写展开的逻辑方式

撰写手册常用词汇分类

演练：就某一单元进行设计与撰写

l 案例的设计与撰写

案例的素材与形式

案例的构思与设计

案例的撰写与试用

设计：从生活中汲取并进行案例设计

 此单元课堂上进行部分典型知识点的教师手册标准化撰写

 此单元课程设计完成从课程PPT向课程教师手册转化的部分

 此单元教学方法采用课堂讲解 头脑风暴 课堂实操 辅导 典型反馈

六、课下撰写教师手册

1. 此周期各开发小组撰写并交付课程讲师手册

2. 此周期课程设计完成从课程PPT向课程教师手册转化

3. 此周期教学方法采用课下实操 辅导 典型反馈

七、课程教学实施

1、内部试讲

2、反馈建议

3、综合评估

4、修订优化

八、课程评估与优化

1、精品课程开发评估的五要素

2、培训的柯式四级评估法

3、培训考夫曼五级评估法

4、培训评估如何关注行为与绩效层级的实践