家电故障机处理管理规定.doc
故障机处理管理规定
故障机处理权限：
在故障机额度内分公司有权根据本规定结合当地实际情况处理故障机。
超出额度处理，可从其它费用挪用，具体执行参照《2002年销售费用使用管理办法》。
二、故障机的鉴定：
我公司维修管理人员根据公司《故障机等级划分和降价标准》（见附件
一），与主管业务员一起（必须两人以上操作）到现场对故障机的损伤情况进行鉴定，划分伤残等级，并在《冰箱（柜）质量鉴定证明书》中注明。
经鉴定不能修复并确实不能销售的故障机，经公司批准后拆配件使用，故障机坚决不准返厂。
故障机需在修复至主要性能达标后方能销售。
4．故障机鉴定后，在故障机后背板的铭牌上，按故障机划分等级标准，打上其实际等级的印章。（A等、B等或C等）在保修卡上必须打上“整机保修两年，外观不保修，不退货”的印章。
二、故障机的定价：
成立故障机定价小组，组长为分公司经理，成员为主管业务员、公司驻外会计、维修副经理或维修管理人员，四人根据《故障机等级划分和降价标准》结合当地实际情况共同定价，并填写《样品机、故障机降价补贴协议》，在“备注”栏注明伤残等级。
三、故...
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