团队角色理论与实践
如果真是这样的话，那么在错综复杂的商业环境中，一个能够领导一批有能力的管理人员的最佳人选，应当具有一些什么特点呢?这看起来好像是一个相当明确的问题。但如果不进一步澄清一下，你是不可能给出一个明确的答案的。最好的领导是不是团队最乐于接受、个人举止和形象与人们期望中的领导最相符的人呢?还是最好的领导是那种在任职期间最有可能带领团队完成既定目标的人?过去的研究成果显示，在选举产生的领导和有战斗力的领导之间存在着重大的差别。不幸的是，选举产生的领导虽然顺应了民主的要求，但却不一定有能力领导团队实现目标。如果非要在这两种领导之间做出选择话，那从管理的角度来看只有一种选择：有战斗力的领导。一名受人欢迎但却效率低下的领导只会给成员带来一种虚幻的幸福，以牺牲长远利益为代价来换取眼前的利益。做经理的本质就是要通过他人实现他自己设定的目标或实现他所服务的商业团队设定的目标。

试验数据：
——亨利的管理人员的CTA平均分为74分，
——最成功的团队领袖的CTA分数处于75到80之间，
——业绩稍差一些的团队领袖的CTA分数在80分以上，
但未超过85分，
——最不成功的团队领袖属于两组极端的人员。
结论：
——成功的团队领袖至少要和他们的队员的智力水平
相当，但决不能高于或低于他们太多。
智商与沟通及控制的关系：
——中等聪明的团队领袖
a）如果别人不能理解某件事，他也不能；相反也成立。
因此双向交流很顺畅，
b）当一名队员有能力提出更好的建议时，他通常都能把
这种天才视为团队必须利用的一笔财富。他的果断就
体现在知道应该支持谁上。
成功董事长型领袖的性格特征
——天生信任他人，与此相平衡的是一种强烈的支配
欲望，和同样强烈的在道德上对外在目标的忠诚。
——在辩论时能够沉着冷静；理想十分现实；有自我
约束力；天性活拨，善于激发他人兴趣；对任何
事物都采取十分积极乐观的态度；认同有成就的
人；喜欢活力四射的人；喜欢超然于世外。
——知道如何利用资源，特别会与人相处，但从来没
有让局势失去控制，总是按照自己对实际情况的
判断做出决定。

成功智者型领袖的性格特征
——比其他团队成员聪明，但只聪明一点点。
——是一个思想敏锐、应变能力很强的人。
——能吃苦耐劳，给人的印象特好。
——特别会关心他人，善于调动他人的积极性。
——坚持自己的立场，但从不独揽大权。
——对实际问题不如对原则更感兴趣。
非典型的团队领袖要成功地领导一个团队：
——关键1：要看他能否逐渐养成一种既让人信服
又适合自己性格的领导风格。
——关键2：还要看他与团队究竟在多大程度上彼
此适合。
——关键3：要看他能为提供多少团队需要的东西。
在使团队的工作具有连续性方面，董事长和塑造者
所起的作用正好具有互补性：
——稳重的“董事长”能够将团队团结在一起；他能为每名成
员在团队内部找到一个合适的角色，这样在追求共同的
目标的过程中他就扮演了联合者的角色。
——过分活泼的“塑造者”则从反方向出发：他的作用就是打
破团队内部的平衡，刺激团队成员采取行动，是团队从
已有的巢穴中脱离出来。
他们不能在同一个团队中和平相处，但是，一支团
队却有可能在不同的时候需要这两种领导

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