经理人成功表达艺术(doc)
每个人都以一定方式进行沟通，可是能恰如其分地表达信息的经理却不多，学习一些基本技巧可以使你的表达更加清晰，
1.1改进沟通
良好的沟通之于机构犹如血液之于生命。虽然沟通的最终目的是把信息传递给接收者，它却有着诸如说、写、听等多种表达方式。沟通旨在处理信息和改善关系。
小提示1：鼓励你的同事改进各种类型的沟通。
小提示2：注意：善于沟通的人更善于管理。

1.1.1讲求效率
能否成功地沟通并做成生意，取决于他人是否理解你的意思，是否能用促进交流（使它朝你所希望的方向发展）的语言加以回应。沟通总是一个双向过程。在管理中，通过沟通可以处理事务、传递和获取信息、制定决策、促进相互理解并发展关系。

1.1.2识别障碍
任何沟通都至少有两方参加。各方可能有着不同的愿望、需求和态度。如果一方的愿望和需求与另一方相冲突，就会形成障碍，这可能导致你不能正确地表达或接收信息。任何沟通若要成功，都须克服这些障碍。克服障碍的第一步就是正视它们的存在。

1.1.3积极沟通
实现良好沟通的第一步是消除障碍。保持目光接触，聆听他人讲话并模仿其身体语言，这一切都将助你成功地沟通。
面向对方以表明你对他（她）的话并不觉得害怕。
微微侧头，表明你在聆听。
正视对方的眼睛。
采用与对方相似的姿态和动作以消除障碍

1.1.4力求明晰
促成良好沟通的三条原则均与明晰相关：
对想表达的内容了然于心；
简洁地表达信息；
确认信息已被清楚、正确地理解。
良好的沟通意味着说出你心中之所想，并充分理解所有的反馈。
小提示3: 在努力克服与他人之间的障碍时要力求客观。
经理人成功表达艺术(doc)