领导与领导者_激励_沟通(ppt)

第十三章 领导与领导者
领导、领导者、领导方式、
领导艺术
第一节 领导的性质与作用
领导的含义、领导的作用
领导(Leading)的含义
领导与管理的区别
领导者与管理者
领导者是具有影响他人，具有管理权威的人。不一定是管理者，管理者不一定是领导者。
理想的管理者应该是一个领导者，培育自己的权威，是十分重要的。
判别一个管理者是否是领导者，就是判别其是否有追随者，判别是否有追随者，就是其缺席的情况下，组织成员是否无所适从。
领导的功能
领导的功能
协调作用：其内涵就是领导者消除人际关系的误会和分歧，维护团结和目标一致性。要发挥这个作用，胸襟坦荡，善于沟通，把握平衡，始终关注目标。
领导的权力构成及表现形式
第二节 理想的领导者与领导集体
品质理论
西方国家的管理学者，把领导者的个人性格和特征作为描述和预测其领导成效的标准。个人品质或特征是决定领导效果的关键因素。
品质理论
美国管理学家吉沙利的观点
吉沙利：特征与激励
品质理论的缺陷
领导者的素质与条件
思想素质、业务素质和身体素质三个方面是领导者应具备条件。
素质与能力关系：素质包含了态度、信念、知识等基础因素以及技能。素质是能力的基础，能力是素质的外现。
思想素质是领导精神基础，业务素质领导效果的实现的前提，身体素质是领导者的物质基础。
思想素质
事业心、责任感和创业精神；
工作作风、思想作风：事实求实，深入基层，扎实细致，不谋私利；
品行举止：品行端正，遵守制度，高情商，强魅力，具公心，不结派。
业务素质
业务知识：经济学、管理学、法律、工程技术、社会学与心理学等、计算机技术。
业务技能：第一、分析、判断和概括能力；第二、决策能力；第三、组织、指挥和控制的能力；第四、沟通、协调企业内外关系的能力；探索和创新能力
身体素质
脑力劳动＋体力劳动
经济全球化对领导提出的新要求
领导集体构成
年龄结构
知识结构
能力结构
专业结构
其他结构
加强互补性，发挥群体职能和班子职能。
第三节 领导方式及其理论
领导的有效性实质
领导的有效性实质：要求领导者有良好的领导素质，针对具体领导环境，要充分利用这些素质，选择恰当的领导方式，保证领导者的工作效率。
领导的实质：就是被领导者对领导者的追随与服从。
领导方式的基本类型
领导方式有三种基本类型：专权型领导、民主型领导、放任型领导。
领导方式的基本类型 ——专权型领导
专权型领导：是指领导者个人决定一切，布置下属执行。领导者要求下属绝对服从，并认为决策是自己一个人的事情。
优点：有利于明确决策责任，提高决策效率，提高企业的执行力。随着我国经济体制的变革在“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的指导下，企业治理结构变化，集权领导成为一种趋势。
缺点：下级积极性受压抑，个人决策受到智力局限。
领导方式的基本类型 ——民主领导
民主型领导：是指领导者发动下属讨论，共同商量，然后决策，合作一致的工作。
民主型领导能够激发下属的参与意识，发挥下属的积极性，但是决策效率较低，易丧失机会，责任不容易划分。在下属能力不断提高，工作性质复杂的情况下，民主决策尤为重要。
领导方式的基本类型 ——放任型领导
放任型领导：是指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。其职责是为下属提供决策信息并与企业外部联系。
领导方式连续一体理论
美国学者坦南鲍姆和施米特认为：领导方式存在着从以领导者为中心专权型领导到以下属为中心放任型领导之间的过渡类型，随着领导者授予下属自主权的程度而变化的。领导方式的“连续统一体理论”。
领导方式连续一体理论
管理方格图理论
管理方格理论是布莱克和穆顿提出的。该理论用一张方格图来表示，横轴表示领导者对生产关心程度，纵轴表示领导者对人的关心程度。每轴划分9个方格，第一格代表关心程度最低，第九格表示关心程度最高，整个图共有81个方格，每一方格代表一种领导方式。
布莱克和穆顿列举5种典型的领导方式：任务型、乡村俱乐部型、中庸型、贫乏型、团队型。
管理方格图理论
1.9









权变理论
权变理论
领导者特征：领导者个人品质、价值观、工作经历、对下属的信心。
追随者特征：个人品质、工作能力、价值观、工作兴趣、责任心等。
环境：工作特性、组织特征、社会状况、文化特征、心理因素等等。
菲德勒领导权变理论
菲德勒领导权变理论
菲德勒开发了LPC（Least-preferred co-worker questionnaire） 最难共事者问卷，用以测定个体是任务取向型还是关系取向型。他用16组形容词按照1-8等级构成LPC表，菲德勒让被调查者回想一下自己共事过的所有同事，并找出一个最难共事者进行评估。由此可以判断出被调查者的基本领导风格。
菲德勒LPC问卷
快 乐——8 7 6 5 4 3 2 1 ——不快乐
友 善——8 7 6 5 4 3 2 1 ——不友善
拒 绝——1 2 3 4 5 6 7 8 ——接 纳
有 益——8 7 6 5 4 3 2 1 ——无 益
不热情——1 2 3 4 5 6 7 8 ——热 情
紧 张——1 2 3 4 5 6 7 8 ——轻 松
疏 远——1 2 3 4 5 6 7 8 ——亲 密
冷 漠——1 2 3 4 5 6 7 8 ——热 心
合 作——8 7 6 5 4 3 2 1 ——不合作
助 人——8 7 6 5 4 3 2 1 ——敌 意
无 聊——1 2 3 4 5 6 7 8 ——有 趣
好 争——1 2 3 4 5 6 7 8 ——融 洽
自 信——8 7 6 5 4 3 2 1 ——犹 豫
高 效——8 7 6 5 4 3 2 1 ——低 效
郁 闷——1 2 3 4 5 6 7 8 ——开 朗
开 放——8 7 6 5 4 3 2 1 ——防 备
领导风格
菲德勒认为：若被调查者以相对积极的词汇描述最难共事者（LPC得分高），称之为关系取向型；若被调查者以相对消极的词汇描述最难共事者（LPC得分低），称之为任务取向型。
菲德勒将领导风格划分为两种：高LPC型领导和低LPC型领导，并认为一个人的领导风格是固定不变，当情景需要任务型领导时，岗位的关系取向型领导者，要想达到最佳效果，要么改变情景，要么替换领导者。

菲德勒领导权变理论 ——情景评估
领导环境具体化为三个方面：职位权力、任务结构和上下级关系。
职位权力：领导者所处职位具有的权威和权力大小。权威越大，领导环境越好。
任务结构：任务的明确程度和部下对任务的负责程度。任务越明确、责任心越强，领导环境越好。
上下级关系：群众和下属乐于追随的程度。群众和下属对上级越尊重，上下级关系越好，领导环境越好。
菲德勒领导权变理论 ——情景评估
菲德勒权变理论，按照职位权力、任务结构和上下级关系三个权变量评估环境，将领导环境划分为 8种情境类型：I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ、Ⅶ、Ⅷ。

菲德勒领导权变理论
领导目标的选取与环境的关系：高LPC型领导在环境好时，选取领导高目标是。
菲德勒领导权变理论
第四节 领导艺术
做领导的本职工作
善于同下属交谈，倾听下属的意见
争取众人的信任与合作
做事时间的主人。
第十七章 激励
激励的涵义、激励的原则和方式、激励理论
第一节 激励的性质
激励与行为
激励的含义
激励：所谓的激励，是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为的目标的作用。
激励：心理学家认为，人的一切行为都是由某种动机引起的。动机是人类的一种精神状态，它对人的行为起激发、推动、加强的作用，称为激励。
激励与行为
激励：就是通过影响员工需要的实现来提高其工作积极性，引导其在企业活动中的行为。
行为是有目的的对某种需要的追求，行为带有意识性、目的性，而非本能与下意识。
未得到满足的需要是产生激励的起点，激励导致了行为。行为的结果，可能使需要得到满足，产生新的需要。
激励力=期望值×某一行动结果的效价（效用）
激励过程
行为函数
B=f（P，E）
B——人的行为；P——人自身特点；E——所处环境。
为了引导行为，需要采取激励措施，领导者通过改变个人行为的环境（卢因的行动力场），引导行为，增强驱动力，提高职工的工作效果，改善效率。
激励功能
激励功能：（1）有助于激发和调动员工的工作积极性；（2）有助于将员工的个人目标导向实现组织目标的轨道；（3）有助地增强组织的凝聚力，促进组织内部各组成部分的协调统一。

第二节 激励理论
马斯洛的需要层次论
波特激励模式理论
亚当斯的公平论
斯金纳的强化理论
马斯洛需要层次理论

领导与领导者_激励_沟通(ppt)