业务流程设计及绘制方法培训(ppt)
培训内容
毕博管理咨询的流程设计工作方法
流程框架的设计原理
流程重组简介
流程图的绘制
现场练习



什么是业务流程
流程设计工作方法
流程设计工作方法

流程框架与分类在流程设计中的作用
流程框架的设计原理
流程框架的设计原理
可以通过运用不同的流程分类方法，对构成企业未来各项决策和业务活动的流程进行分类，搭建起企业未来的流程框架
流程分类方法的比较

流程重组的产生背景
业务流程重组的产生与基本定义
1990年，著名管理学家Michael Hammer在《Reengineering Work：Don‘t Automate， But Obliterate 》 一文中首次提出了业务流程重组（BPR）的概念。




1993年，Michael Hammer和James Champy在《Reengineering The Corporation》一书中正式对BPR做了如下定义：企业流程再造工程是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为特征的现代企业经营环境。
企业对业务流程重组的需求
在全球化市场中， 顾客、变革和竞争等要素，使企业面临的形势十分严峻。

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