中国电信集团公司：与时俱进 开拓创新(doc)
中国电信集团公司：与时俱进 开拓创新

2002年，中国电信保持了持续、稳定、健康的发展。实现通信主营业务收入1303亿元，较上年增长7.6％；税前利润达到91.8亿元，增长80％。新增固定电话用户2211万户，增长20％，累计达到1.33亿户；新增宽带用户185万户，增长264％，达到254万户；宽带和窄带用户累计达到2874万户。全年固定资产投资完成613亿元。新增局用交换机及接入网设备容量1821万门，总容量达到1.78亿门。新增长途交换机容量41万路端，达到445万路端。新增光缆8.7万皮长公里，增长10％，累计光缆总长95.6万皮长公里。新增宽带业务端口5.2万个，累计达到15.7万个。2002年11月，成功实现海外上市。用户满意度指数提高了2.53个百分点。五项机制创新整体推进，五项集中管理成效显著，积极探索“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的新型企业运营模式和流程重组。
2003年工作思路：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大和中央经济工作会议精神，坚持以发展为主线，以深化改革为动力，以强化管理为基础，以改善服务为保障，以队伍建设为支撑，认真实践以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的企业运作模式，深入推进
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