定量调查方法(doc)
三、定量调查方法

□ 制定企业调查体系时的注意事项
有意导入CI的企业，必须先客观合理地测定公司的企业形象，所以形象调查是一项不可缺的工作。如果抱持“公司的形象只有内部员工最了解”的观念，对企业而言将是很危险的。即使公司在社会上已具有一定程度的知名度，也能给人某种程度的印象，但这种认知度和印象完全是从个人主观领域出发的，并非是大多数的当事人所共有的资料，换言之，这种形象是零散、未经统一化的，很难发挥集中的效果。因此，为了使CI的发展方向合理化，就必须参考客观性的资料（推行CI的负责人也不可单凭主观的判断，不论其推测是否正确），构筑出足以决定企业未来命运的结论。如此，以形象工学的观念为基础而进行形象调查时，首先应使调查体系明确化，其重点如下表所示。

调查体系重点一览表
1． 导入CI的体制是否整理很明确？ ①以调查的目的或方向为整理标准，大型的调查课题则根据CI的
体系来处理。

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