工作分析专题-操作流程及方法(ppt)
工作分析专题
——操作流程及方法

中国人民大学劳动人事学院
慧济人力资源工作室
工作分析的基本流程
第一阶段部门职责、任务清单与岗位职责

1、填写工作日志：各部门连续填写10个正常工作日的工作日志，以便查清每个岗位目前所从事的所有工作和工作任务构成，了解每个工作的不同职能的时间分配；具体填写格式参见附表一。

2.  汇总个人工作日志：每个人汇总自己的工作日志，汇总要求和格式见附表二。

3.  各部门汇总每个员工的工作日志，建立初步的部门工作任务清单，汇总要求和格式见附表三。

4.在汇总的部门工作任务清单基础上，组织全部门的人进行逐项讨论，以便确认：

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B、在汇总的工作任务清单中，有没有重叠或遗漏的，如果有，进行补充和修改

C、考虑企业发展要求，讨论是否有目前尚未开展的工作，如果有，需进行补充

5.  整理清单结构：各部门对清单进行整理，按逻辑关系和工作任务的同类性归类，其结构为：

第一级：部门的主体功能；
第二级：反映部门主体功能的职责；
第三级：把任务清单归并在相应的职责内。

6.  各相关部门对工作任务清单进行集体讨论，目的是解决工作任务交叉、遗漏和界定不清的问题，同时确认相关工作或任务的衔接点，以便确认和区分部门职责；

7.  将工作任务清单交上级主管领导审核确认后，提交专家组进行评审，对于不合格的部门，需返回修改。


8.  部门职责的确认：将部门任务清单中的第一级和第二级提出，形成部门的基本职责；

9.  各部门在确认的部门职责基础上，进行权限划分，具体做法为：对每一项工作职责进行判断，凡有以下情况者，必须列入部门职责权限表（见附表四），并赋予相应的权限：

A、需要做出决策（决定）的；

B、具有关键责任判断点的；

C、具有需要控制环节的；

D、与其他部门重要工作任务相关的等。

10.  各部门确定自己部门的岗位设置和人员配置，画出部门结构图，并将工作任务清单中的每一项具体工作任务划归各个工作岗位，形成工作任务分配表；完成部门结构描述与设计，并画出结构图，如：


A、部门与职位编码，如人事行政部编号为RX，人事行政部经理为RX-01，人事行政部人事主管为RX-01-01等；

B、初步确认各岗位人员配置;

C、补充岗位（职位）职责中与管理有关的项目，如经理级的部门工作任务分派、工作指导与监督、职场管理、人员激励、员工绩效评估与绩效改善、部门业绩的改善与提高、冲突的处理、下属工作中问题的协助解决、部门的工作计划、总结和汇报等。

11.将部门结构、部门权限、部门职责、岗位职责等文件提交主管领导进行审核确认后，提交专家组进行评审，在需要的情况下，组织进行修改；

12.将修改后的文件提交高层审核批准。
第二阶段 任职资格的确认
1、 对每一个岗位（职位）的工作职责和任务清单进行评估，以确认资格要求，具体做法为：

第一步：对工作职责与任务进行两维评估：重要程度和时间消耗
第三步：整理，具体方法为把每纵行中内容进行归并，如有相同要求，选取要求最高者；

第四步：根据第三步的整理结果按下列表格进行评估：

第五步：将第三步、第四步的结果进行描述；

第六步：将对任职资格的描述与本职位的工作职责与清单编排在一起。

第七步：将权限表中涉及本岗位的权限逐条提出，与第六步的结果归并在一起，添加工作的分类和识别项目，形成工作说明书。
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