新人快捷入门(ppt)

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

综合能力考核表详细内容

新人快捷入门(ppt)
新人快捷入门
课程简介
来源
内容
形式
效果
业务人员的留存率
每天牢记三件事
课程PPP表
评选最佳
学员期许
个人背景(姓名、家庭、经历、成就)
目前状况
课程期许
态度比事实更重要!
接触面谈
接触面谈
接触示范要点
步骤——1、寒暄赞美.
2、 收集资讯,寻找购买点。
3、激发兴趣,引入说明。
以请教法导入
人生财务收支图(养老问题)
印钞机(意外、医疗问题)

注意事项
准备笔和纸,边说边画
与客户互动,多发问
打开客户的头脑和心门,否则不要引入说明
掌控面谈局面和内容

常见的拒绝处理
Training Time
作业
组合险种说明
组合险种的优势:
1、综合保障,全面满足客户需求
2、取长补短,增强产品的竞争力
3、适时调整,增加产品的灵活性

分红险相关知识
《金色年代》
派生功用
说明技巧
拒绝处理
1、“太贵了”
2、“以后这些就不值钱了”
3、“红利一定会有吗”
4、赔得到吗?

Training Time
TEA TIME
请写下今天所学内容中各人

 的难点和难以处理的拒绝问题
作业
促成
促成时应具备的正确态度
促成的时机
其他促成方法
拒绝问题

“考虑考虑”
“跟老婆、老公商量”
“能不能打折”
“没钱”
“比较比较”

Training Time
作业
转介绍
介绍法的好处 
介绍人的要求
要求介绍要领
转介绍 三句话:

1、“陈先生,有件事想麻烦您一下。”
2、“能不能请您帮我介绍5个名单。”
3、“像您一样,事业成功,对家庭又有责任感,您看看经常接触的身边的朋友、同事、亲戚……5位,谢谢!”

常见的拒绝处理
Training Time
作业
电话约访
电话约访的目的
争取面谈
筛选客户
电话约访步骤
电话约访要领
拒绝处理
1、不感兴趣
2、我很忙,没时间
3、把资料寄给我好了
4、实在不想买保险
5、已经买过
6、有朋友在保险公司

Training Time
作业
Training Time (全程演练)
过关斩将
市场实践要求

行动!  行动!    行动!   

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