理念与思考:人际交往中的心理效应(ppt)
综合能力考核表详细内容
理念与思考:人际交往中的心理效应(ppt)
理念与思考:
一、首因效应
首因效应在人际交往中对人的影响较大,是交际心理中较重要的名词。两个素不相识的人,第一次见面时彼此留下的印象,叫“首因效应”,亦称“第一印象”。
人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位,这种效应即为首因效应。我们常说的“给人留下一个好印象”,一般就是指的第一印象,这里就存在着首因效应的作用。
在交友、招聘、求职等社交活动中,我们可以利用这种效应,展示给人一种极好的形象,为以后的交流打下良好的基础。
当然,这在社交活动中只是一种暂时的行为,更深层次的交往还需要您的硬件完备。
事例:
某招聘单位通过自荐材料将毕业生A入列预选名单,实际上这位毕业生各方面确实不错,可在面试时由于它的穿着过于新潮,给招聘考官一种华而不实的第一印象,结果被淘汰出局。虽然考官的“印象”标准不一样。但总体来说“印象”标准是一致的,这就是:开朗、精神饱满、信心十足、坦诚、机敏、干练的人会给人留下良好的第一印象。因此,毕业生在参加面试时,一开始就要学会“首因效应”,尽可能给考官留下第一印象。 在结交朋友的时候,第一印象总是十分重要的,这是心理学上告诉我们的道理,可是你千万不要把第一印象变成对朋友挥之不去的“终影”,因为踏入这一误区,很多人的所谓友谊中途夭折。
实例:
现实生活中,一些素不相识的人,在许多场合,如出差在车、船上的邻位旅客,入学遇见同班新同学,出席会议初次邂逅的与会者等。虽然对人家的个性品德等一无所知,但却由对方的衣着、容貌、谈吐举止表情等方面,留下印象,并与之结交成朋友。 比尔走进公关经理室就对副经理戴伊颇有好感,他干脆利落的工作作风,风度翩翩的仪表,尤其是对比尔十分热情,当他抬头打量比尔时,戴伊便喊道:“嗨!小伙子,你好,请坐”,随后带着他熟悉了公司的各个部门,还重点介绍了室内情况,比尔对此感恩不尽,认为戴伊是个讲义气的朋友。
而另一室的工程师劳德鲁普脸色阴沉沉地,手里正忙着设计,抬抬头连声招呼也没打,比尔在心里给劳德鲁普下的定义是“呆板、不热情,肯定是个冷血动物。” 此后,比尔碰上事:就以此为“尺度”进行衡量了。 可是过了不久,戴伊利用比尔的信任和年轻,让他在众人面前跌了一个大跟头。比尔后悔莫及,为什么要为戴伊卖命。而为他挽回损失和声誉的,恰恰是工程师劳德鲁普,他揭穿了戴伊的诡计,为比尔洗刷了不白之冤。 比尔之后痛责自己,不该“先入为主”,以一时的好恶来取舍朋友,直到那善于伪装的“朋友”把自己推入陷阱,可是此时后悔已经迟了。
以貌取人要不得
社会复杂,人在与人交往时,因功利性,而心怀叵测,这种人到处都有,当朋友对你好时,不要沉湎于其中;当朋友对你有些冷淡时,也不要过分计较。“知人知面,不知心,画人画虎,难画骨”,每个朋友背后的“目的性”大多一时难以确认,所以还是以静观动好。俗话说“路遥之马力,日久见真心”。 否则,以过早的表面印象取舍,下结论,会使你结交下“地雷式”的朋友,酿成灾祸。也会使你错过真诚的朋友,遗憾终生。
二、近因效应
最近、最后的印象,往往是最强烈的,可以冲淡在此之前产生的各种因素,这就是近因效应。
例子:
面试过程中,主考官告诉考生可以走了,可当考生要离开考场时,主考官又叫住他,对他说,你已回答了我们所提出的问题,评委觉得不怎么样,你对此怎么看?其实,考官做出这么一种设置,是对毕业生的最后一考,想借此考察一下应聘者的心理素质和临场应变能力。
如果这一道题回答得精彩,大可弥补此前面试中的缺憾;如果回答得不好,可能会由于这最后的关键性试题而使应聘者前功尽弃。 对朋友的长期了解中,最近了解的东西往往占优势,掩盖着对该人的一贯了解。这种现象,心理学上叫“近因效应”。 近因效应是人的社会交往的又一偏见,它对人际关系,特别是友谊生涯,产生的影响极其微妙,轻者闹一番别扭,彼此不愉快,重者还能酿成悲剧,断送友谊。
心理学者洛钦斯的实验
分别向两组被试者介绍一个人的性格特点。对甲组先介绍这个人的外倾特点,然后介绍内倾特点;对乙组则相反,先介绍内倾特点,后介绍外倾特点。最后考察这两组被试者留下的印象。结果与首因效应相同。洛钦斯把上述实验方式加以改变,在向两组被试者介绍完第一部分后,插入其它作业,如做一些数字演算、听历史故事之类不相干的事,之后再介绍第二部分。实验结果表明,两个组的被试者,都是第二部分的材料留下的印象深刻,近因效应明显。
心理学的研究还表明,在人与人的交往中,交往的初期,即在延续期还生疏阶段,首因效应的影响重要;而在交往的后期,就是在彼此已经相当熟悉时期,近因效应的影响也同样重要。 现实生活中,近因效应的心理现象相当普遍。张林与李萌是小学的同学,从那时起,两个人就是好朋友,对方非常了解,可是近一段李萌因家中闹了矛盾,心情十分不快,有时张林与他说话,动不动就发火,而且一个偶然的因素的影响,李萌卷入了一宗盗窃案。张林认为李萌过去一直在欺骗自己,于是与他断绝了友谊。其实这就是近因效应在起负作用。
朋友之间的负性近因效应
大多产生于交往中遇到与愿望相违背,愿望不遂,或感到自己受屈、善意被误解时,其情绪多为激情状态。在激情状态下,人们对自己行为的控制能力,和对周围事物的理解能力,都会有一定程度的降低,容易说出错话,做出错事,产生不良后果。因此,凡事在先,须加忍让,防止激化。待心平气和时,彼此再理论,明辨是非,更不可报复对方。
三、鲶鱼效应
鲶鱼效应源于这样一个典故:挪威人爱吃沙丁鱼,可上市的沙丁鱼只有一位老渔民捕的鱼是活的。其奥秘在于:他在捕来的鱼沙丁鱼中掺了少量的鲶鱼,使得捕来的沙丁鱼一直保持兴奋状态,活蹦乱跳的,所以能卖出高价。
“鲶鱼效应”在人才学中泛指与众不同的人、能给群体和企业带来活力的人。这样的人最受欢迎。
面试时,特别是在集体面试的时候,考官非常注意观察每一个人的表现,最有活力,最有创意的应聘者会最受青睐。所以,在轮到你发表意见时,要力求主旨明确,观点鲜明,论证有力,力争脱颖而出。那种“某某前面所说的,我完全赞同”之类的随声附和,只能替别人作宣传,会被考官认为是没有主见、缺乏独到的见解,最终只能得到被淘汰的厄运。
四、晕轮效应(月晕效应或光环效应)
晕轮原指月亮被光环笼罩时产生的模糊不清的现象。
晕轮效应是一种普遍存在的心理现象,即对一个人进行评价时,往往会因对他的某一品质特征的强烈、清晰的感知,而掩盖了其他方面的品质。
毕业生在求职应聘中,如果能够巧妙地运用这种晕轮效应,把自身的优势充分地展现出来,一定会给招聘考官留下深刻的印象,赢得对方的赏识,取得面试的成功。
事例:
一位毕业生在应聘时,当被问及英语水平情况时,她便用英语熟练地与考官交谈起来,从而引起招聘者的极大兴趣,当场便与她拍板“成交”。在运用这一效应时要注意的是,不能刻意制造“光环”效果,那种虚妄做出的行为,只会适得其反。
理念与思考:人际交往中的心理效应(ppt)
理念与思考:
一、首因效应
首因效应在人际交往中对人的影响较大,是交际心理中较重要的名词。两个素不相识的人,第一次见面时彼此留下的印象,叫“首因效应”,亦称“第一印象”。
人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位,这种效应即为首因效应。我们常说的“给人留下一个好印象”,一般就是指的第一印象,这里就存在着首因效应的作用。
在交友、招聘、求职等社交活动中,我们可以利用这种效应,展示给人一种极好的形象,为以后的交流打下良好的基础。
当然,这在社交活动中只是一种暂时的行为,更深层次的交往还需要您的硬件完备。
事例:
某招聘单位通过自荐材料将毕业生A入列预选名单,实际上这位毕业生各方面确实不错,可在面试时由于它的穿着过于新潮,给招聘考官一种华而不实的第一印象,结果被淘汰出局。虽然考官的“印象”标准不一样。但总体来说“印象”标准是一致的,这就是:开朗、精神饱满、信心十足、坦诚、机敏、干练的人会给人留下良好的第一印象。因此,毕业生在参加面试时,一开始就要学会“首因效应”,尽可能给考官留下第一印象。 在结交朋友的时候,第一印象总是十分重要的,这是心理学上告诉我们的道理,可是你千万不要把第一印象变成对朋友挥之不去的“终影”,因为踏入这一误区,很多人的所谓友谊中途夭折。
实例:
现实生活中,一些素不相识的人,在许多场合,如出差在车、船上的邻位旅客,入学遇见同班新同学,出席会议初次邂逅的与会者等。虽然对人家的个性品德等一无所知,但却由对方的衣着、容貌、谈吐举止表情等方面,留下印象,并与之结交成朋友。 比尔走进公关经理室就对副经理戴伊颇有好感,他干脆利落的工作作风,风度翩翩的仪表,尤其是对比尔十分热情,当他抬头打量比尔时,戴伊便喊道:“嗨!小伙子,你好,请坐”,随后带着他熟悉了公司的各个部门,还重点介绍了室内情况,比尔对此感恩不尽,认为戴伊是个讲义气的朋友。
而另一室的工程师劳德鲁普脸色阴沉沉地,手里正忙着设计,抬抬头连声招呼也没打,比尔在心里给劳德鲁普下的定义是“呆板、不热情,肯定是个冷血动物。” 此后,比尔碰上事:就以此为“尺度”进行衡量了。 可是过了不久,戴伊利用比尔的信任和年轻,让他在众人面前跌了一个大跟头。比尔后悔莫及,为什么要为戴伊卖命。而为他挽回损失和声誉的,恰恰是工程师劳德鲁普,他揭穿了戴伊的诡计,为比尔洗刷了不白之冤。 比尔之后痛责自己,不该“先入为主”,以一时的好恶来取舍朋友,直到那善于伪装的“朋友”把自己推入陷阱,可是此时后悔已经迟了。
以貌取人要不得
社会复杂,人在与人交往时,因功利性,而心怀叵测,这种人到处都有,当朋友对你好时,不要沉湎于其中;当朋友对你有些冷淡时,也不要过分计较。“知人知面,不知心,画人画虎,难画骨”,每个朋友背后的“目的性”大多一时难以确认,所以还是以静观动好。俗话说“路遥之马力,日久见真心”。 否则,以过早的表面印象取舍,下结论,会使你结交下“地雷式”的朋友,酿成灾祸。也会使你错过真诚的朋友,遗憾终生。
二、近因效应
最近、最后的印象,往往是最强烈的,可以冲淡在此之前产生的各种因素,这就是近因效应。
例子:
面试过程中,主考官告诉考生可以走了,可当考生要离开考场时,主考官又叫住他,对他说,你已回答了我们所提出的问题,评委觉得不怎么样,你对此怎么看?其实,考官做出这么一种设置,是对毕业生的最后一考,想借此考察一下应聘者的心理素质和临场应变能力。
如果这一道题回答得精彩,大可弥补此前面试中的缺憾;如果回答得不好,可能会由于这最后的关键性试题而使应聘者前功尽弃。 对朋友的长期了解中,最近了解的东西往往占优势,掩盖着对该人的一贯了解。这种现象,心理学上叫“近因效应”。 近因效应是人的社会交往的又一偏见,它对人际关系,特别是友谊生涯,产生的影响极其微妙,轻者闹一番别扭,彼此不愉快,重者还能酿成悲剧,断送友谊。
心理学者洛钦斯的实验
分别向两组被试者介绍一个人的性格特点。对甲组先介绍这个人的外倾特点,然后介绍内倾特点;对乙组则相反,先介绍内倾特点,后介绍外倾特点。最后考察这两组被试者留下的印象。结果与首因效应相同。洛钦斯把上述实验方式加以改变,在向两组被试者介绍完第一部分后,插入其它作业,如做一些数字演算、听历史故事之类不相干的事,之后再介绍第二部分。实验结果表明,两个组的被试者,都是第二部分的材料留下的印象深刻,近因效应明显。
心理学的研究还表明,在人与人的交往中,交往的初期,即在延续期还生疏阶段,首因效应的影响重要;而在交往的后期,就是在彼此已经相当熟悉时期,近因效应的影响也同样重要。 现实生活中,近因效应的心理现象相当普遍。张林与李萌是小学的同学,从那时起,两个人就是好朋友,对方非常了解,可是近一段李萌因家中闹了矛盾,心情十分不快,有时张林与他说话,动不动就发火,而且一个偶然的因素的影响,李萌卷入了一宗盗窃案。张林认为李萌过去一直在欺骗自己,于是与他断绝了友谊。其实这就是近因效应在起负作用。
朋友之间的负性近因效应
大多产生于交往中遇到与愿望相违背,愿望不遂,或感到自己受屈、善意被误解时,其情绪多为激情状态。在激情状态下,人们对自己行为的控制能力,和对周围事物的理解能力,都会有一定程度的降低,容易说出错话,做出错事,产生不良后果。因此,凡事在先,须加忍让,防止激化。待心平气和时,彼此再理论,明辨是非,更不可报复对方。
三、鲶鱼效应
鲶鱼效应源于这样一个典故:挪威人爱吃沙丁鱼,可上市的沙丁鱼只有一位老渔民捕的鱼是活的。其奥秘在于:他在捕来的鱼沙丁鱼中掺了少量的鲶鱼,使得捕来的沙丁鱼一直保持兴奋状态,活蹦乱跳的,所以能卖出高价。
“鲶鱼效应”在人才学中泛指与众不同的人、能给群体和企业带来活力的人。这样的人最受欢迎。
面试时,特别是在集体面试的时候,考官非常注意观察每一个人的表现,最有活力,最有创意的应聘者会最受青睐。所以,在轮到你发表意见时,要力求主旨明确,观点鲜明,论证有力,力争脱颖而出。那种“某某前面所说的,我完全赞同”之类的随声附和,只能替别人作宣传,会被考官认为是没有主见、缺乏独到的见解,最终只能得到被淘汰的厄运。
四、晕轮效应(月晕效应或光环效应)
晕轮原指月亮被光环笼罩时产生的模糊不清的现象。
晕轮效应是一种普遍存在的心理现象,即对一个人进行评价时,往往会因对他的某一品质特征的强烈、清晰的感知,而掩盖了其他方面的品质。
毕业生在求职应聘中,如果能够巧妙地运用这种晕轮效应,把自身的优势充分地展现出来,一定会给招聘考官留下深刻的印象,赢得对方的赏识,取得面试的成功。
事例:
一位毕业生在应聘时,当被问及英语水平情况时,她便用英语熟练地与考官交谈起来,从而引起招聘者的极大兴趣,当场便与她拍板“成交”。在运用这一效应时要注意的是,不能刻意制造“光环”效果,那种虚妄做出的行为,只会适得其反。
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