员工留用管理(ppt)
员工留用管理
如何有效地管理员工的离职行为？
在考核中反映离职率
Motorola China：管理者的考核
Sunbank: 降低10%离职率作为部门经理的评价指标
设置离职管理的专门机构与专业人员
离职分析
满意度调查
离职面谈
积极的预防管理
工作设计
薪酬制度
晋升制度
激励机制
案例：Ernst & Young
背景： Ernst & Young（会计法人，世界第二）
1990年员工人数：61000人
1999年员工人数：98000人
1995年离职率：20%（女性离职率：27%）
离职成本：年薪的150%；核心部门的人均招聘与培训费用为15万美元
措施：
总裁 Phillip Laskawy 对17000名员工进行满意度与离职原因的调查
委托咨询公司进行6个月的咨询，设置负责员工满意度和离职管理的专门机构（Office for Retention）
为解决工作和家务的冲突从新设计工作，设计女性职业生涯开发计划，经常进行员工满意度调查等
结果：
女性离职率减少到3%，节省2000万美元的成本，进入女性工作环境好的100强企业


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