客户为中心的赢利之道
客户为中心的赢利之道
上海合易信息技术有限公司
袁新岳
目录
合易公司简介
市场的挑战
EasySales 解决方案
成功客户
Q & A


AllEasy Information
融合简易的应用帮助企业实现管理的目标
AllEasy
1998: 成立于美国俄立冈洲波特兰市
2000: 成立上海办事处
2001: 成立北京办事处
员工人数: 60
用户数量: Over 120
Our Focus
目标客户
独资、合资的跨国企业，民营企业
AllEasy: We are your right partner

市场挑战一: 客户至上的世纪
客户有更大的势力
市场挑战二: 全球化的竞争
全球化的供应过剩

全球分工, 供应链更长,更复杂

竞争对手可在一夜间从地球的某一角落出现
市场挑战三: 企业间的合作变得更为重要

竞争的不在仅是企业与企业, 而是供应链与供应链间的竞争.
合作伙伴的信息共享
虚拟社区



客户期望


EasySales产品策略
EasySales产品策略
什么是



在一个以客户为中心的端口可以发现所有与该客户相关的信息，包括：客户基本信息，销售过程中信息，交易信息，服务信息，财务信息等


一套系统，一套数据。


在线查询产品，价格，库存信息。
在线下达采购定单，查询定单执行状态。
在线下达服务请求，查询服务安排。


案例 : 欧姆龙（中国）

销售网络

较长的销售周期-需要跟踪目标客户
需要协调全国各分支机构
需要跟踪销售人员工作绩效
需与管理层联系以进行后续跟进活动
客户记录、联络、客户群
从各个地区通过网络接入
寻求一套CRM系统，具有……
简便易行的个性化功能

全面的市场/销售模块

绩效跟踪


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