奠定坚固的人力资源管理基石(ppt)
————xx工作分析培训
培训内容
工作分析的概念
工作分析的意义
工作分析怎么做
工作分析撰写要点
1.1什么是工作分析
1.1什么是工作分析（续）
1.2工作分析的基本对象
1.2工作分析的基本对象—职位
1.3工作分析的发展
描述式工作分析（工作描述）：
侧重对组织结构状况和微观职位状态的澄清
目前比较通行和实用
设计式工作分析（工作设计）：
着眼于对组织结构的再设计和部门、职位的更新
组织结构更加合理，流程进一步优化
1.3工作分析的发展
培训内容
工作分析的概念
工作分析的意义
工作分析怎么做
工作分析撰写要点
2.1工作中常出现的问题
2.2工作分析在人力资源管理中的角色
2.2工作分析在人力资源管理中的角色
2.3进行工作分析适宜的时机
缺乏工作分析基础
新的组织建立时，分解、确定各项工作的内容
组织发展变化产生新的工作内容
制度发生重要变革或由于新技术、新方法、新工艺的出现使工作性质发生变化
培训内容
工作分析的概念
工作分析的意义
工作分析怎么做
工作分析撰写要点
3.1工作分析的前提、目标和结果
工作分析的前提：
工作分析的基本前提是全面了解所分析组织的工作状态和职位的工作内容
3.1工作分析的前提、目标和结果(续)
工作分析的目标：
从宏观和微观的角度对组织状况进行科学、细致的澄清或设计
3.1工作分析的前提、目标和结果(续)
3.1工作分析的前提、目标和结果(续)
3.2工作分析的主体参与者
各部门的负责人——撰写部门职能说明书
所分析职位的任职者——提供工作信息
所分析职位的直接上级——撰写职位说明书、 作业说明书
人力资源部——工作组织、技术指导
3.3工作分析的基本程序
3.4工作分析的基本方法
现场观察与访问
访谈与小组座谈
工作日志
问卷调查
关键事件分析法
……
培训内容
工作分析的概念
工作分析的意义
工作分析怎么做
工作分析撰写要点
4.1部门职能说明书—内容
4.1部门职能说明书—撰写说明
4.1部门职能说明书—撰写注意点
4.2职位说明书—内容
4.2职位说明书—撰写说明
4.2职位说明书—撰写说明
工作目的（例：营销总监）：
4.2职位说明书—撰写注意点
工作目的：
反映该职位存在的价值，应避免的问题：
工作目的描述太空
所作描述与别的职位没有显著区别
对工作职责简单罗列
4.2职位说明书—撰写说明
4.2职位说明书—撰写说明（续）
描述职责的动词（1）：

针对制度、方案、计划等文件：编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见

针对信息、资料：调查、研究、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理

关于某项工作（上级）：主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估

4.2职位说明书—撰写说明（续）
4.2职位说明书—撰写说明（续）
4.2职位说明书—撰写注意点
工作职责：
主要归纳出职位各主要工作模块。应该避免的问题是：
主要工作遗漏
描述太细，没有分类
将一项工作从不同角度分几项描述
4.2职位说明书—撰写说明
衡量标准：
4.2职位说明书—撰写说明
权限：
——纵向归为决定权、建议权和知情权
人事权限：
分为人员使用、考核、薪酬分配、假务处理四类
财务权限：
分为与业务有关的财务权限（如物资供应处的采购）和为支持业务的开展涉及的财务权限（如差旅费、业务招待费的报销等）
与财务支出有关
是决定权（审批）
业务权限：
行使本职工作所必需具备的权利资源
4.2职位说明书—撰写注意点
绩效指标：
要避免不清晰的情况，如：只写出“及时性、准确性”
权限：
要避免各种权限之间混淆，一般情况下管理人员才有人事权限和财务权限。
4.2职位说明书—撰写说明
重要工作联系：描述任职者与其他职位、部门和组织外部机构发生关联的情况


建立组织内外的客户观念
组织内部的工作关联也是客户关系
4.2职位说明书—撰写说明
任职者的基本要求：描述该职位的任职者能够胜任工作的最低限度必不可少的要求，主要包括所需知识技能、教育背景、工作经验以及性格特点等方面。
4.2职位说明书—撰写注意点
重要工作联系：
本职位、直接主管和下属职位必须和基本信息栏中填写保持一致
组织内部指公司内部，组织外部指公司外部
集中体现主要信息流动情况，左侧为流入的信息，右侧为流出的信息。
任职者素质要求：
知识技能不能和工作经验混淆
教育背景应反映学历要求和专业要求
4.2职位说明书—撰写注意点总结
首先确定部门内部的职位；
如果有10%的显著不同应确认为两个职位；
每个职位只需撰写一份职位说明书，如果工作职责70%以上发生重叠并且没有10%以上的显著不同，我们认为是同一个职位；
对于“同一工作不同级别”的情况分别撰写职位说明书；
工作职责与任务：职责必要时可分解为一系列相关的具体任务进行更详细的描述；
占工作内容5%以下的工作职责可不必填写；
工作职责最好不超过8条；

几点说明
几种角色定位及心态
直接上级：与下属充分交流，把握下属工作状况，进一步提高管理水平的有效手段；
直接下级：进一步梳理本职位工作，与上级有效沟通的重要途径；
非直接上级：了解所管辖范围内工作分工、合作状况和结构和理性，进一步规划工作的良好机会；
放在人力资源工作整体中考虑
在做工作分析工作之前应考虑清楚此工作的目的；
不同时期做工作分析时应有所侧重。

注意点：
动态地管理：定期修正职位说明书

过程与结果并重

细致+耐心
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工作分析撰写要点
谢谢大家！




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