看的技巧-预测顾客的需要
综合能力考核表详细内容
看的技巧-预测顾客的需要
你看到的是需求吗?
机会和需求的概念
演练
需求具有对象性
需求具有选择性
需求具有连续性
需求具有相对满足性
需求具有发展性
需求具有弹性
人的需求总是包括一定的内容或某种具体的事物。
已经形成的需求经验,使得顾客能够对需求的内容进行选择。
这是指需求在某一具体情况下所达到的满足标准。
心理学家指出,人的需求之所以永无止境是由于:
(1)存在的需求永远不会完全满足。
(2)一旦某一需求得到满足,新的需求就会激活。
(3)达到目标的个体会为自己确定更高级的需要。
某顾客已化了很长时间等候服务 :
顾客不停地看手表 :
一位顾客抱着一大堆东西向你走来 :
某天一早,顾客就排队等候 :
洽谈时,顾客在东张西望 :
更多:还有其他的情景和需求吗?
看的技巧-预测顾客的需要
你看到的是需求吗?
机会和需求的概念
演练
需求具有对象性
需求具有选择性
需求具有连续性
需求具有相对满足性
需求具有发展性
需求具有弹性
人的需求总是包括一定的内容或某种具体的事物。
已经形成的需求经验,使得顾客能够对需求的内容进行选择。
这是指需求在某一具体情况下所达到的满足标准。
心理学家指出,人的需求之所以永无止境是由于:
(1)存在的需求永远不会完全满足。
(2)一旦某一需求得到满足,新的需求就会激活。
(3)达到目标的个体会为自己确定更高级的需要。
某顾客已化了很长时间等候服务 :
顾客不停地看手表 :
一位顾客抱着一大堆东西向你走来 :
某天一早,顾客就排队等候 :
洽谈时,顾客在东张西望 :
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