团队建设与激励(ppt)
团队建设 与 激励
主讲：王国怀

团 队 建 设
团队建设和激励 1



团队
为了达成目标或者完成任务而建立

的有组织的群体。
团队建设和激励 2
制定团队目标

确立团队目标

转换工作计划

对目标进行有效控制
团队建设和激励 3
确立目标的原则
SMART原则
明确性：具体、清晰，能够成为行动的指南；
可衡量性：可以理性的或者感性的衡量，以便确认是否达成；
可接受性：通过沟通可以让团队成员认同；
可行性：挑战性←→ 可行性
时限性：完成的时间限度。
团队建设和激励 4
如何确立目标
列举达成目标的好处
考虑困难和障碍
提供应对方案
确定达成目标的时限

团队建设和激励 5
建立工作计划
评估工作量（用时间来量度每一步骤）
确定人员划分责任
评估资源状况，制定预算
制定详细行动步骤
制定时间表
团队建设和激励 6
对目标进行控制
分解项目单元进行控制
设立时间表
建立检查机制
交流总结
调整纠偏
团队建设和激励 7
团队的训练
相互了解
营造氛围
认可成绩
倾听抱怨
提供方案
建立信心
强化效果

团队建设和激励 8
沟通
详细陈述
积极倾听
认可成绩
作出反应
化解争执
耐心解释
提供方案
总结结论
团队建设和激励 9
培养团队精神
树立信心
增强信任
提升凝聚力
培养协同精神
培养创造力
提升士气
团队建设和激励 10


树立信心
分享成功的愿景
为失利做好准备
循序渐进
聚焦成功
团队建设和激励 11
增强信任
以身作则
分享感受
坦诚公开
适当授权
团队建设和激励 12
提升凝聚力
强调团队而非个人
增强领导效能
统一团队目标
培养团队荣誉感
控制团队规模

团队建设和激励 13
培养协同精神
鼓励相互支持
倡导团队合作
建立长久互动
强调长远利益
共同获得进步

团队建设和激励 14
培养创造力
鼓励学习
促进竞争
分享信息
允许创新失败
人尽其才
保持活力
团队建设和激励 15
提升士气
保持积极心态
做好带头人
进行良好沟通
确保公平
确保关系和谐
确保目标一致

团队建设和激励 16
授权
分配职能、职责和任务给他人，以
便在足够的权力下为达成目标而努力，
有效完成任务的一种技术。
团队建设和激励 17
授权的特征
上对下的权力下放过程，也是职责的再分配过程。
授权要确保授权者与被授权者 之间信息和知识共享的畅通，确保权责的对等，确保受权者得到必要的技术培训。
授权是一种文化。
授权是动态变化的。 

团队建设和激励 18
授权的原则
信任。信任建立在能力基础上，并且足以使其实现组织和团队对他的期望。 
权责对等。授权导致个人要负更多的责任，如果缺乏为完成任务所必需的自主权、决策权和因授权而得到的个人权益，那么这种授权是不会持久和成功的，迟早会走向失败。
授权与控制的平衡。只有控制没有授权，是集权；授权而不加控制，只会导致失控和混乱。
职责的重新定义。
团队建设和激励 19
有效授权
确认授权范围
明确授权对象
适当控制
评估授权绩效
形成授权文本

团队建设和激励 20


激 励
团队建设和激励 21

激励
激励：就是持续地激发人们的行为动
机，使其心理过程始终保持在激奋的状态
之中，维持一种高昂的情绪。
在管理中，激励通常是指调动人的积
极性。
激励的作用：员工的激励与组织的绩
效密切相关。


团队建设和激励 22
激励模式
激励理论
马斯洛的需求层次理论
麦克莱兰的激励需求理论
弗鲁姆的期望理论
亚当斯的公平理论
亚当斯的挫折理论

团队建设和激励 24
马斯洛的需求层次理论（1）
团队建设和激励 25
需求层次理论（2）

需要层次论的构成根据三个基本假设：

只有未满足的需要才能影响人的行为

人的需要按重要性和层次性排成顺序

当人的低层次需要得到满足后才会追求高

一层次的需要

团队建设和激励 27
激励需求理论
成就需要:指根据适当标准追求成就的驱动力,是该理论的核心内容.
权力需要:指影响和控制他人的愿望和驱动力,权力区域是管理者取得成功的重要因素.
社交需要:指寻求他人接纳并建立良好人际关系的愿望.

团队建设和激励 28
期望理论（1）
弗鲁姆（美国）

只有当人们预期到某一行为能给个人带来既定结果，并且这种结果对个人是非常重要的时候，才会被激励起来。去做某些事情。

基本描述：
激励力(M)=期望值(E) ×效价(V)
团队建设和激励 29
期望理论（2）
期望值（E）和效价（V）对激励力（M）的影响:
E 高 * V 高 = M 高
E 中 * V 中 = M 中
E 高 * V 低 = M 低
E 低 * V 高 = M 低
E 低 * V 低 = M 低
团队建设和激励 30
公平理论
亚当斯（美国）
员工的工作态度既受到绝对报酬的影响，又受到相对报酬的影响
员工会进行横向比较
自己所得/自己付出 比
他人所得/他人付出；
员工还会进行纵向比较
现在自己所得/现在自己付出 比
过去自己所得/过去自己付出；
当人们感觉不公平时，就会采取措施, 减少不公平感

团队建设和激励 31
挫折理论（1）
产生挫折的原因：
主观原因：
a.个人的目标往往过高
b.个人同时追取得目标过多
c.凭“想当然”的态度办事
客观原因：
a.自然环境因素 b.物资环境因素
c.社会环境因素
团队建设和激励 32

挫折理论（2）
人们在挫折后的必然反映：
a.情绪方面
b.行为方面
战胜挫折的有效方法：
a.帮助受挫者建立正确的“失败观”
b.对受挫者采取宽容的态度
c.为受挫者改变环境
d.采取心理咨询的方法
团队建设和激励 33

影响工作积极性的因素
工作性质
领导行为
个人发展
人际关系
报酬福利
工作环境
团队建设和激励 34
各因素在不同企业中影响的排序
－－节录自《人类工效学》鲁直 1999
团队建设和激励 35
个体的需求差异（1）
性别差异
女性－－对报酬更为看重
男性－－注重企业和自身的发展
年龄差异
年轻员工－－自主意识比较强，对工作条
件等要求的比较高，因此“跳
槽” 现象较为严重
年长员工－－比较稳定

团队建设和激励 36
个体的需求差异（2）
受教育程度
高学历者－－注重自我价值的实现，追求
精神层次的满足
低学历者－－首要注重基本需求的满足
职位
管理人员－－注重发展和成就
基层员工－－注重报酬和工作环境

同样，生产人员和销售人员；大公司和小公司；IT行业和传统制造业‥‥‥


团队建设和激励 37
激励的类别
物质激励
工资、奖金、股权、奖品等

精神激励
成就激励、权利激励、尊重激励等

团队建设和激励 38

有效激励的方式
目标激励
考评激励
尊重激励
物质激励
发展和成就激励

团队建设和激励 39
目标激励

合理、具体可行；
长短期目标结合，“大目标、小步伐”；
个体目标和团队目标一致，和被激励者密切相关；
难易要适度。



团队建设和激励 40
强化激励（1）
  奖励：给予肯定或表扬，正激励，鼓
励某种行为。

加薪 股权
休假 奖品
旅游 福利




团队建设和激励 41
强化激励（2）
惩罚：否定或批评，负激励，禁止某种行为。

罚款 处分

 惩罚要合理，受惩者心服，转化消极因素，否则易产生对立情绪。
惩罚与教育结合起来，达到惩前毖后、治病救人的目的。
要掌握惩罚的时机，及时处理。


团队建设和激励 42
发展和成就激励
晋升
培训
荣誉
扩大权利
交付更重要的工作
团队建设和激励 43
有效激励的技巧
物资奖励要落实，激励要有信誉
精神奖励要常有，不要吝啬表扬
先教后用激励技巧　
公平激励技巧；（不唯亲、不唯上、不唯己、只唯实，激励和贡献成比）
适时激励技巧 “赏不逾时、罚不延后”
适度激励技巧

团队建设和激励 44
注意：
物质激励要和精神激励相结合

多方式、多层次激励相结合

团队建设和激励 45
水不激不跃，人不激不奋 －－冯梦龙
团队建设和激励 46
思考题：
1、结合实际情况谈谈如何保持团队战斗力？

2、奖惩并用是否意味着奖惩并重，怎么理解这个问题？
团队建设和激励 47

团队建设与激励(ppt)