领导艺术实践--Leadership Practices(ppt)
Leadership Practices 领导艺术实践
课程安排
领导定义
观念/ 诚实与正直/ 自尊
团队合作/ 目标
时间管理
沟通/ 决策
授权
领导的定义
领导能够激励，并带领他人一起去实现大家共同的目标。领导鼓舞士气，领导指引大家展望未来。



观念(Paradigm)
定义:
观念或思维模式是我们看待世界的方法，不是通过视觉来看，而是从感觉，理解和解释的角度来看。它影响着我们的想法，感受和行为。
观念的转变
需要勇气
需要耐心
跳出框框
不断学习
聆听意见
态度
卡耐基学院研究结果：

成功 -
15% 取决于专业技能85% 取决于人的态度
诚实和正直
信任的障碍
诚实和正直不能像水龙头，随意开关，必须始终如一。
积极主动(Proactive)
Responsibility = Response + Ability
责任 = 反应 + 能力

人有选择如何反应的能力。
积极主动与消积被动
积极主动的人 能够认识到他们的能力。不会抱怨周围环境，条件。行为是他们基于本人价值观作出的理智的产物，而不是基于个人感觉的条件的产物。
语言的差异
什么是自尊？
自尊是一个人自我价值的切身感受。

没有自尊 = 没有冒险精神 = 没有进步
职业道德
高度自尊 = 积极的职业道德

什么是职业道德?
一个人对待工作的方式.高效的工作习惯所必要的价值,态度,责任和技能. 发挥自己最大潜能的愿望.
建立他人自尊 ABC
A 认同他人的好点子

B 树立一个正面的榜样

C 真诚关心
团队
定义:
一群人走到一起,为一个共同的目标而奋斗.
有效团队具备的特征
队员一起合作

有统一的目标

取长补短,集思广义
建立团队有什么好处?
提高生产力
群策群力
互相依靠
更高的定位
提高自身价值
良好工作氛围
共用的目标
沟通得到加强
远景(Vision) 与目标
远景就像指南针,告诉你前进的方向.你的远景越宏伟,你的潜力也就越大.

为了实现你的远景,你需要设定一些目标.
远景(Vision) 与目标
时间管理
请例出你昨天一天工作的全部内容及时间分配。
时间管理事务分类表:
省时小窍门
在垃圾筒旁边拆看信件.
电话留言,要有四个“ W ”: Who, Why, What, When
把工作分组一起来完成,如一次性处理完电话等.
在精力最充沛时做最困难的工作.
过滤电话.
根据你的优先顺序,组织和计划好你的活动.
设定实际的完成日期,并间中检查.
提前计划,在计划中为意外事件留有余地.
充分利用你一天的精力最充沛的时间.
学会对不合理的要求说“ 不 ”
只用一本记事日历.
沟通
定义:
是分享信息,新闻或消息的行为.
提供建议,知识或数据.
给出和接收信息
信息从一个人传达给另一个人
交换想法或意见
清楚整个事件经过
沟通圈
聆听
据研究,人际沟通有:
10%靠语言表达
聆听的类型
1. 听而不闻: 根本没有真正在听.
聆听的类型
4. 注意聆听: 将注意力集中在谈话上.
处理冲突
以下是处理冲突时遵循的原则:
避免急于打断
问问题
总是提出妥协/解决的办法
立即行动!不要许诺,只要实际行动.
留心聆听
认同此人的情绪
接受其他人的意见
避免非难或对他们的非难作出反应
授权模式
如何正确授权
我应该授权什么?
哪些任务你不可以授权?
哪些任务你可以授权?
如何正确授权
准备培训
做这个工作,该同事需要知道什么?
他们需要多少信息和培训?
我如何提供培训?
如何正确授权
提供支持
鼓励主动性和创造性
鼓励独立
允许不同的做事方法
允许出错
不要把工作拿回来,除非非常有必要


领导艺术实践--Leadership Practices(ppt)