基层销售人员基本素质培训(ppt)


思 考？
一位合格的销售人员所需要具体的基本素质有哪些？
诚实正直
销售人员应树立诚实正直的个人形象（为什么要诚实正直）；
分清楚“销售技巧”和“歪曲事实”；
讲真话其实很简单，只要你将简单的事实陈述出来，你就向成功迈进了一大步。
拿出笔，写下您的答案
小故事：愚蠢的总统
美国一位前总统，幼时呆头呆脑，傻里傻气。有好事者拿5美分与10美分硬币各一枚，让他拿，看他知不知道哪个多哪个少。结果他拿了5美分，于是关于他是傻子、白痴的传言四起。好多人以同样的心态去试他，结果他每次都拿5美分。他被认定为白痴。一好心的妇人跟他做了这个游戏后，告诉他应该拿10美分。少年总统悄悄地告诉妇人：“如果我拿10美分，就没有人给我5美分了。”
小故事，大启示
这里至少有三个很好的理由，来解释为什么要诚实正直：

1、诚实正直使我们心胸坦荡。
2、诚实正直是获得别人尊重和信任的
必要方法。
3、诚实正直让你获得最大的长期利益。
警世名言
将简单的事实说出来
故事总结
自我测试
运用下面量表，给每个题目打分： 强烈反对 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 强烈赞同
测试结果
教你一招
三个注意
四 要
四不要

自我认识练习—你的道德行为如何

说 明


拿出笔，写下你的答案
制作个人使命承诺书
下面这个表可以帮助你明确你的目标


制作行动管理表
分解目标
分析了自己的现状后， 你认为完成这个目标包括几方面的要素：
自我认识练习：你是胸怀大志的人吗？

说 明


拿出笔，写下你的答案
更真实的“自我形象”
我做得到
告诉自己：我做得到----信心的伟大力量
请做出你的选择----信心测试


说 明

拿出笔，写下你的答案
跃过“断线层”

往下三尺有黄金
培养恒心和毅力

拿出笔，写下你的答案
做一只“聋蛤蟆”
积极进取
增强推销员乐观情绪的十种实践方法
了解失败后自己的思想状况
确定自己对失败的诠释
思考自己这些诠释的负面影响
让别人提醒自己反省这些过程，直到自觉地领会
建议自己立即抛弃最初出现的消极念头
从以下四个问题入手辩驳对自己消极的评估
抵制消极思想
明白必须及早作出反应
创造自身的能量源泉
自觉得反省过去，了解目前的处境


拿出笔，写下你的答案
语言表现力

理解客户的十个关键要素

教你一招---影响他人的四种武器
表里一致的可信度
打动人心的说服力
双赢的谈判技巧
情非得已时，果敢地做出决定
自我认识练习--你的销售表现令人赞叹吗？

说 明

自我测试练习----你的应变能力强吗？
说明
潜在客户识别表
销售成功40招
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