礼仪心态素质培训(ppt)

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

综合能力考核表详细内容

礼仪心态素质培训(ppt)
人们在交往过程中律己、敬人的一种特殊的社会规范。
礼仪 四个证书
微笑是通行证
· 穿着是许可证
· 谈吐是结婚证
· 举止是身份证
处世技巧
合群
·结交所有的人
·在背后说别人的好话
·公平、公正和实事求是
·讲原则、讲民主
·曲线战略
·顺势冲浪
·见什么人说什么话
交往规则
拜访客户时要适时
·不看别人脸色不行
·交往要讲分寸
·介绍人员时要注意职务级别
·交往要有尊严和个性,不能没有脾气

礼仪心态素质培训(ppt)
 

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