业务流程改进(ppt)
BPI的来源：泰勒和福特时代的流程管理技术：局部流程的手工化结构改进. 1990年,Hammer等提出了业务流程重组BPR思想,它的目标是通过重新设计(Re-engineering)组织经营的流程,使流程的增值内容最大化,非增值内容最小化(包括降低营运成本,控制营运风险,提高营运效率三方面),从而获得绩效的改进.
BPI业务流程改善，也就是“先僵化，后优化，再固化，循环往复，持续变革，持续改善”.
什么是业务流程改进？
平衡质量、服务水平和成本始终是企业获取竞争优势的考虑重点
The goal of Lean (ELS) is to accelerate the velocity of any process by eliminating waste in all its forms.
The goal of Six Sigma is to reduce defects in quality and elimination of variation.


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