管理型态的变革对主管产生的影响 (ppt)
管理型态的变革 对主管产生的影响

主管常犯的十大错误
没有完成角色的转变
不会分派工作
未能与部属一起确定工作目标
没有做到和部属进行交流
未能坚持学习
抵制变化
未能把时间花在部属身上
未能对部属的成就给予认可
未能高瞻远瞩统筹安排
患得患失
理想的主管应该是……….
谁是理想的主管？
假如您是一家公司的总经理，而目前正好有个经理职位出缺，
您计划从公司内部员工来升任，请问下列几位候选人谁最合适
A课长本单位的管理一向良好，没有什么大问题
B课长本单位的业务人员与助理之间经常为了出错货而争吵，不过经过我的疏导后已无问题
C课长本单位因为人员不足，因此在出货的作业上偶尔会来不及，如果能再增加人手，就没什么问题了
D课长本单位一天要装上千种货，因此装错货是在所难免的
E课长本单位key-in的工作偶而会出错，目前每月的出错率为3%，我已成立专案小组，预计在下月底之前降低出?率到1%
对主管的挑战
全球化的趋势
竞争优势的建立(须讲求效率、品质、创新、回应速度…等)
企业伦理的兼顾
人力愈来愈多元化
新科技的运用
主管的因应对策
主管应敢于承当风险
主管应允许部属两好球
主管应乐于培育部属
疑则勿用，用则勿疑
部属培育的基本理念
部属培育理念的演变趋势
部属培育理念的再思维
我认为部属培育很重要，所以工作目标要达成，部属培育也要做
我希望能够找到更好、更有效的部属培育方法
下列哪些问题与部属培育有关
生产产品的品质不良率偏高
企业员工的流动率偏高
企业的研发技术创新过于迟缓
组织中充斥着许多空降部队
企业员工的工作绩效欠佳
由于工作调度的困难，使工作集中于同一人
由于组织中无接班人，导致主管升迁暂缓
部属对于主管缺乏向心力
由于技术断层，导致经验传承青黄不接
由于主管过度繁忙，因此无暇思考中长程计画
部属培育的重要性
部属培育对公司的重要性
可以避免技术流失，有利于技术创新
可以稳定人事，有利于人才招募
可以储备人才，避免积裁人事
部属培育对主管的重要性
可以提升品质效率，达成目标
可以提升能力，增加工作人力
可以经验传承，不怕后继无人
可以分担主管的工作
可以提升向心力，部属更爱戴主管
可以增加成就感，降低人员流动率
主管对部属培育 应有的认知
主管应掌握的基本原则
部属培育要有计划性除了决定「期限」之外，尚必须决定「目标」水准
部属培育要有重点性应提升的能力项目可能为数甚多，应把重点放在特别需要的加以开发
部属培育要有组织性应与其他能力开发制度相互配合，以达相乘效果
部属培育要有持续性部属能力开发不能在短期间内期待有效果，所以必须脚踏实地，持续地做下去
部属培育要能引发部属学习的与趣
部属培育要能与部属充份的沟通
主管应有的态度
部属培育时应出自爱心
部属培育时应站在部属的立场去思考
部属培育时应具备强烈的自我启发意识
部属培育时应有耐心
部属培育的十大障碍
部属培育主管常有的借口
没有时间培育部属
日常业务繁忙，没有机会和部属接触
不晓得教些什么？如何教？
没有培育部属的意识
与其培育不如自己做，既正确又快速，无法放心委任
无法正确地把握部属的能力
不知道部属在工作方面需具备哪些知识、技术、态度
不知道，也不想知道部属个人的烦恼
知道有功必赏，有过必罚的道理，却没有信心实施
害怕部属成长，出人头地
部属培育障碍的去除
部属培育障碍的去除
部属培育需求的掌握
如何掌握部属的培育需求
部属培育计划的规划与设计，应先由了解部属的学习的需求着手，再由需求的内容设定优先顺序
在了解部属的学习需求时应特别注意，绝对不可只以规划与设计者本身认知的需求去办理
在规划与设计部属培育计划时，必须从组织分析、人员分析、工作分析去研讨
至于个人自己的生涯规划所导致的训练需求，亦应一并考量进去
最后将所有资料汇总，利用PDCA直到掌握住部属的需求为止
需求是来自于自觉而不是被要求的
成人学习者 与未成年学习者的差异
学习特质的差异
学习规划与活动的实施
部属行为类型的差异
您了解您的部属吗？
部属希望在工作中获得什么
部属的期望
您的部属是哪种类型？
部属人际风格 问卷实务演练
行为类型一【分析型】
讲求逻辑
贯彻始终
一本正经
有条不紊
小心谨慎
守秩序的
行为类型二【和蔼型】
支持他人
态度合作
有外交手腕
忠心耿耿
很有耐心
迎合人意
行为类型三【行动型】
独立自主
做人坦率
做事果断
讲求实际
有效率的
很有决心
行为类型四【表现型】
生性外向
非常热心
有说服力
喜爱玩乐
自然大方
追求自由
组织成长、工作职务与个人成长资源的掌握
组织成长需求分析
组织经营的反思
您知道吗？
组织的经营理念为何？
组织的企业文化为何？
组织的经营目标为何？
组织对竞争环境的因应策略为何？
组织对新科技、技术引进的因应策略为何？
组织问题的反思
您知道吗？
组织经常发生的问题为何？
组织发生问题的共同原因为何？
组织发生的问题对组织的影响为何？
顾客期望的反思
您知道吗？
顾客抱怨的项目与频率为何？
同业提供的服务与水准为何？
顾客对组织的满意程度为何？
组织士气与人力资源的反思
您知道吗？
部门合理性为何？
用人的数量为何？
人员的素质为何？
薪资与待遇为何？
人员的异动为何？
士气与绩效为何？
相关资料汇总


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