有效的部属培育 (ppt)
有效的部属培育
课程内容
E时代的来临与工作价值观的演变
企业环境变化及人才培育企业发展的三大迷思人力资源是企业发展最重要的资源
您是一个称职的主管吗？管理工作的四大领域主管应具备的条件与能力主管的职责与角色管理型态的变革对主管产生的影响对主管的挑战与因应对策
部属培育的基本理念部属培育的重要性主管对部属培育应有的认知部属培育的十大障碍
课程内容
部属培育的需求掌握成人学习者与未成年学习者的差异部属行为类型的差异组织成长、工作职务与个人成长资源的掌握
部属培育的规划与实践部属现有能力的掌控拟订部属培育的目标拟定部属培育计划
部属培育的实施方式
主管与部属冲突的处理
您了解他〈她〉吗？
我是 小名〈绰号〉
手掌和我一样大的人是
脚和我一样大的人是
近视度数和我相同的人是
和我相同星座的人是
和我相同血型的人是
和我相同兴趣的人是
内裤颜色和我一样的人是
最近和我看相同电视剧的人是 哪一部
E时代的来临与工作价值观的演变趋势
E时代环境的变革
社会转型的新世纪19世纪农业社会→20世纪工业社会→21世纪资讯社会
主义的时代结束意识型态的对立在二十一世纪即将结束
制造业萎缩，服务业大兴资讯服务业、金融服务业、文化休闲产业
网路革命 e-business or out of business。网路对企业与社会的发展不仅是一个充满希望的机会，更是严酷的挑战
科技革命通讯科技、生物科技、奈米科技
E时代的来临导致工作价值观受到严重的考验
工作价值观的演变趋势
过去勤奋节俭、爱拼才会赢、对立、牺牲小我完全大我
现在享受人生、会赢才要拼、兼容、相互尊重各取所需
工作价值观的二大类型
目的性的工作价值观个人在其一生中想望获得之存在终极状态
工具性的工作价值观为达终极价值所遵循之行为示范
两岸企业员工对目的性工作价值观之比较
台湾地区
1 生活的安定与保障
2 和谐的人际关系
3 自尊心
4 成就感
5 自我成长
6 发挥个人专长
7 独立自主
8 符合个人兴趣
9 个人理想的实践
10 发挥创造力
11 财富(经济报酬)
12 追寻真理与知识
13 服务社会
14 国家民族的发展
15 权势
16 名望与社会地位
大陆地区
1 自尊心
2 生活的安定与保障
3 和谐的人际关系
4 发挥个人专长
5 独立自主
6 自我成长
7 个人理想的实现
8 成就感
9 发挥创造力
10 符合个人兴趣
11 财富(经济报酬)
12 追寻真理与知识
13 国家民族的发展
14 服务社会
15 名望与社会地位
16 权势
两岸企业员工对工具性工作价值观之比较
台湾地区
1 负责任
2 信用
3 效率
4 团结合作
5 知耻
6 忠诚
7 随和
8 谨慎
9 勤劳
10 理性思考
11 自我约束
12 耐心
13 宽容雅量
14 有礼貌
15 稳重
16 毅力
大陆地区
1 信用
2 负责任
3 忠诚
4 效率
5 团结合作
6 知耻
7 有礼貌
8 稳重
9 学识
10 宽容雅量
11 毅力
12 勤劳
13 谨慎
14 理性思考
15 谦虚
16 自我约束
企业环境变化及人才培育

企业发展的三大迷思
人力资源是企业发展 最重要的资源

人力资源管理的难题
选才～如何选对组织所需的人才？
用才～如何使人尽其才且适才适所？
育才～如何投资于人才的培育？
留才～如何留住有价值的人才？
展才～如何激发人才未来的贡献？
企业用人条件的再思考
人 vs 人力 vs 人力资源
人力 = 人 + 工作能力







您是一个称职的主管吗？
何谓管理？
请您与您的小组伙伴讨论出一个您们认为满意的『管理』定义
何谓管理？
我们最常看到的定义是→有效地透过他人来完成事情的程序
管理工作的四大领域
主管？
主管？
透过别人完成工作
主管的应具备的条件
智→正确的判断
信→用人的要点
仁→领导的原则
勇→过人的忍术
严→制度的尊重
主管的应掌握的能力
主管应……
主管在工作的执行上应身先士卒
专技能力是主管的主要能力
主管的价值在于本人能做多少事
不管情势如何，身为一位主管必须记得管理的基本原则『影响控制一群人去达成组织的目标』
具沟通技巧且富魅力的主管，较能顺利解决问题
管理层级
基层主管(First-line Managers) Day-to-day operation.
中阶主管(Middle Managers) Use of departmental resources to achieve goals.
高阶主管(Top Managers) Cross-departmental responsibility and organizational goals.






案例研讨
李安是人事课长，不过该课的人事问题好像特别多。刘华是资深员工，对李安本来就不太服气；张友则是刚回国的MBA，对于他被安排从基层做起，他一直觉得不满意；王玲则是青年才俊，觊觎课长一职已久。在一次的工作会议中，当李安在分配工作时，刘华提出质疑：「你为什么自己不分配工作？」大家纷纷附和，李安一时语拙不知如何是好 
Q1：李安应给自己分配工作吗？

Q2：主管的职掌是什么？
主管的职责与角色
主管的基本立场
主管的职责→辅佐上司
主管的职责→协调同僚
尊重别人的专业
行动之前先会商
遇有困难不推诿
热心助人树风范
成果要与人分享
主管的职责→领导部属
建立共识从调整自己开始
有以人为中心的工作理念
能以关怀为要的领导艺术
真正工作效率是心甘情愿
主管要有推功揽过的气度
主管的角色
人际关系角色与组织内外的人员互动、协调，提供三行动方向〈头脸人物、领导者、联系者〉
资讯处理角色从事获取与传播资讯的工作〈侦测者、传播者、发言人〉
决策角色订定政策、善用资源，以达成组织目标〈创新者、仲裁者、分配者、谈判者〉

有效的部属培育 (ppt)