创新与变革知识经济时代组织生存之本(ppt)
创 新 与 变 革－－ 知 识 经 济 时代 组 织 生 存 之 本
内容要点
变 革 求 新 的 时 代 背 景
管 理 创 新 与 组 织 变 革
八 种 成 功 的 创 新 性 经 营 方 式
创 新 与 企 业 家 精 神
技 术 创 新 与 产 品 创 新
如 何 管 理 知 识 精 英
变 革 求 新 的 时 代 背 景 --知 识 经 济 时 代
社 会、经济结构的深层变化
“比较优势”黯然失色, 收 益 不 再 递 减
自然资源越来越少，原材料价格却下降50％
知识及服务行业的产值将占GDP主要份额
85％的美国人在服务业，40％的产值来自知识
国 际 化 使 各 国 企 业 面 临 前 所 未 有 的 挑 战
没 有 资 格 选 择 竞 争 对 手
10 倍 速 发 展 的资讯科技带来全新的经营方式
取消店铺、免费使用、可“凭概念”上市
联邦制跨国企业及联盟独霸全球
全球1/3 的生产，75％ 的国际贸易，75％ 的专利

在 巨 变 中 倒 下 的 企 业
日 本 的 困 境
被本国的经济奇迹所陶醉
形成过于傲慢的官僚政府
盲目照搬美国的研究计划
忽略了自身的长处
固守以不合时宜的企业政策
传统优势逐渐丧失
靠 知 识 致 富 的 国 家
人口600万
没有天然资源
地处欧洲内陆
多种语言混杂

常 青 的 通 用 电 气 公司－GE
管 理 创 新 与 组 织 变 革
组 织 创 新 与 变 革的原则
必须首先树立新观念。
必须以企业家为主体。
必须坚持实事求是。
必须循序渐进。
是个不断持续的过程。
管 理 创 新 的 模 式
管理创新的五种情况：
提出一种新经营思路并加以实施。
创设一种新组织结构并使之有效运转。
采用一种新的管理方式、方法。
设计一种新的综合管理模式。
实行一项新制度。
组 织 变 革 的 障 碍 〔1〕
选择性 习惯
信息加工

个体抵制

对未知 安全
的恐惧
经济因素
组 织 变 革 的 障 碍 〔2〕
对已有资源
分配的威胁 结构惯性


对已有权力
关系的威胁 组织抵制 有限的变革点


对专业知识
的威胁 群体惯性
组 织 变 革 的 障 碍〔3〕
一般说来，组织的中层管理者是改革的“死亡之区”，难以成为改革的力量。
为什么？一是中层管理者是资源的现有控制者、是现状的最大收益者，也是改革中的最大失利者；
二是中层管理者最了解现有组织的升迁之道，改革将破坏这条路径。
步 履 艰 难 的 施 乐－XEROX
谁搬走了我的乳酪?
正 确 的 变 革 策 略
 建 立 迫 切 感  激 励 他 人 依 愿 景 行 事
 鼓 励 团 队 合 作  计 划 并 建 立 短 期 成 功
 建 立 愿 景  加 强 改 进 并 制 造 更 多 改 革
 传 递 该 愿 景  使 新 方 法 制 度 化

John. P. Kotter
十 种 成 功 的 创 新 式 经 营 方 式
创 新 的 想 法 并 非 越 多 越 好， 关 键 在 于 实 用 性
组 织 再 造 不 是 为 了 裁 员， 而 是 提 高 每 个 人 的 效 率
全 方 位 的 配 套 改 革 是 创 新 或 变 革 实 施 的 基 础

以 全 球 眼 光 策 划 和 布 局
从 全 球 角 度 分 析 市 场、 竞 争 对 手
在 全 世 界合 理 分 配 资 源， 统 和 资 金 流， 资 讯 流， 物 流 和 人 才
掌 握 国 际 游 戏 规 则，敢 于 参 与 世 界 级 的 比 赛
利 用互联网 重 新 设 计 决 策 及 行 动 系 统
战 无 不 胜 的 联 盟
通过收购行动，得到新产品和新技术；
快速进入新市场；
通过互补，增强自身的竞争力；
集中资源，形成全球垄断
外包－－轻松占领制高点
建立管理信息系统
工艺及产品设计
原材料供应链
试验及检测
公共关系和广告宣传
仓库及运输管理
客户联系网络

供 应 链 管 理（SCM）
缩 短 供 应 链 流 程 时 间
节 省 库 存 成 本
物 流 通 路 信 息 透 明 化
整 合 物 流、 资 讯 流 和 现 金 流， 达 到 效 率 极 大 化
提 高 顾 客 顾 客 品 质

顾 客 关 系 管 理 〔CRM〕
为 何 保 留 顾 客 这 般 重 要？
知识管理Knowledge anagerment
知 识 管 理 的 奇 葩－Swatch
标 杆 管 理（Benchmarking)
6 个 标 准 差 Six Sigma
平 衡 计 分 卡 ( Balanced Scoreboard )


何 为 企 业 家 / 创 业 精 神？
新 一 代 企 业 家－－ 偏 执 狂
微软离破产永远只有十八个月……比尔 - 盖茨
越是成功的时候，越是危机四伏…… 安迪 - 格罗夫
一定要自己淘汰自己，才能永远保持世界第一……新力总裁
要么高速前进，要么失败……郎讯科技总裁
企 业 家 求 稳 还 是 求 胜？
执 行 创 新 活 动 的 障 碍
为 何 都 学 毛 泽 东？
创 业 和 创 新 机 遇 的 七 个 来 源
意 外 之 事
不 协 调
程 序 需 要
产 业 和 市 场 结 构
人 口 变 化
认 知 的 变 化
新 知 识
创 新 与 变 革 中 领 导 的 作 用
领导是保证组织变革成功的第一要素。
第一、作出改革决定 对于作出改革决定来说，领导需要有激情、信心、使命感，还要有行动。
第二、确保改革成功 领导要亲自参与改革、成立改革小组，并提供必要的条件。
第三、要创造有利于改革的环境 破除自满、傲慢情绪、不畏惧失败。
维 珍 帝 国 的 老 顽 童
爱 冒 险 的 家 伙
喜 欢 标 新 立 异
柿 子 专 挑 硬 的 捏
乐 于 承 担 风 险
为 达 目 标， 不 惜 采 用 一 切 手 段

技 术 创 新 与 产 品 创 新
创 新 的 过 程
一 个 神 话 的 诞 生
日 本 发 明 的 产 品
日 本 公 司 成 功 创 新 之 道
海 尔 奇 迹？
鲜 明 的 对 比
超 越 对 创 新 的 盲 目 崇 拜
市 场 上 创 新 的 点 子 并 不 少， 但 大 都 过 于 平 庸
新 点 子 越 多， 已 有 的 点 子 越 不 值 钱， 理 性 的 市 场 在 产 品 过 剩 时 不
会 支 付 高 价
投 资 公 司 只 青 昧 能 够 持 久的 创 新
， 比 如 树 叶 与 卫 生 纸，流 行 一 时
的 东 西 寿 命 是 短 暂 的
亚 马 逊 开 创 了 一 种 崭 新 的购 物 方
式， 后 面 的“ 我 也 是” 哪 去 了？
你 知 道 3M 吗？

管 理 者 与 员 工 关 系 调 整
一个美丽的地方
硅谷大楼中的新人类
办公室里堆满动物标本、观赏鱼水箱等各种各样的收藏品，他们衣着随便、常常赤脚，工作时间自由可以晚九早五。

WINTEL的人力资源管理
新时代的企业文化
商场＝战场
企业＝机器
管理＝控制
员工＝儿童
动机＝恐惧
改变＝痛苦
商业＝生态系统
企业＝家庭
管理＝服务
员工＝朋友
动机＝期望
改变＝成长


创新与变革知识经济时代组织生存之本(ppt)