赞美的基本要领(ppt)
赞美
秋松
双方态度
本人：你的赞美是否发自内心真诚的赞美，因为虚假的赞美是注定要失败的


对方：所得的赞美是否是他所期望的合理的赞美、如果不是合乎情理或不是他所期望的那这的赞美那一定就会失败。


没有人能拒绝他人的赞美
即使明知不过是一种礼貌
即使明知言过其实
但内心还是觉得飘飘然
赞美是打开心扉最直接的钥匙
每个人都想得到别人最真诚的赞美

心灵曲线
0-----10 理解———懂了解
10----20 认同———认为和自己有共同之处而感到亲切
20----30 欣赏———享受美好事物、领略其中趣味
30----40 赞美—————称赞与认可
50 以后—————尊敬钦佩

赞美六要领
舍弃无谓的自尊心
平等相待，不必贬低自己
赞美对方引以为傲之处
借用第三人称赞美
注意对方被赞美之后的动作表现
随时找出要赞美的题材

赞美方法4点
有实实在在内容
注意当时环境位置
针对一个主题作出具体的描述
别出心截与众不同
如：称赞顾客的衣着——你的服饰真好看

赞美时不要有太强的功利心
否则将一成无成


赞美其时很简单就是一句话、一个表情、一个神态
就看你用不用心去面对你的顾客

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