面谈的反应技巧
面谈的反应技巧
2008.3.17
辅导各阶段适用技巧
模拟辅导
辅导问题
自己的实际生活
假设的情景和问题
模拟过程：准备——扮演——评价
模拟方式：二人组（辅导者与来访者）
辅导结束：每人谈感受，作出适当评价。
时间安排：每人3分钟，轮流交换角色。

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来访者要回答的问题
辅导者是否一直在积极关注自己？
自己是否受到鼓励说出心事？
自己的情绪是否有所改善？
自己对问题的认识是否有所改变，或者变清晰？
辅导者要回答的问题
来访者是否愿意坦诚相告？
辅导过程中自己感到有那些阻力和问题？
以不明确的口吻概括你的理解
你好像……
你似乎……
对你来说，那一定是……
那一定激怒你了……
让我们小结一下……
你一定觉得……
如果我认为你是正确的……
一、接纳和宽容
接纳当事人、宽容当事人的行为和问题是开展辅导的第一步。宽容是一种有效的干预方法。

开放自我
理解他人
尽量不给当事人提供建议
辅导的目的：助人自助
辅导者需培养平静自我的能力
避免过分说教和劝告
鼓励当事人自我表露
就事论事
保持中立
保持中立要避免：
赞同
反对
祈求和指令
放弃偏见要减少：
以自我为中心
判断或责怪
猜测
固执
贴标签
二、真诚信任
学会坦诚
无固定角色约束
自发交流
非防御态度
一致性
学会自我表露
自我表露是通过言语向他人表露自己情况的自愿行为。
三、探问技术
探问技术是指辅导者为了鼓励来访者有更多的表达，在必要情况下，配合当时人的问题与辅导目标，提出相关问题询问来访者。
探问技术尽量少用
探问技术问题有二：
开放式问题
封闭式问题
四、理智分析
概念分析:
对某个问题的模糊看法
对自身的偏差认识
人格问题


利弊分析
当事人认识到某问题自觉不妥
当事人对某种决定缺乏主见
当事人面临多种建议、选择
当事人认识新事物或进行新尝试
当事人看问题绝对化
当事人对自我能力有所怀疑

差异分析
性别
性格
角色
期望
现实自我与理想自我
五、促进谈话或辅导继续
非言语鼓励
言语的简单回应
重述
诠释感情
释义
具体化
开放性问题
沉默
理智分析
小结：面谈的评判标准（10）
接纳、宽容来访者的问题和行为
把握来访者表露的感情及隐含的感情
理解来访者表达的意思及揭示出言外之意
尽量不给来访者提供建议
尽量不包办代替
保持中立
放弃偏见（自我）
避免过分说教和劝告
就事论事，避免离题或泛泛而谈
促进谈话或辅导继续

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