卡耐基：团队精神激励训练
卡耐基： 团队精神激励训练
前言
在竞争激烈的时刻，成功的企业会利用每次开会来增进团队精神，达成共同使命。以下是 Dale Carnegie Training (R) 的一些增进团队精神的方法。
开场：激励式短语
谈一次团队合作的成功经验
念一段激励的名句
分享自己的成功事件
念一段满意客户的证词
听取成就报告
请参与者报告最近在工作上的成就
给予赞赏与感谢
指出报告者已有进步之处
创意讨论
找出需克服的困难和挑战
问: 我们怎样才能...?
收集事实与真相。
鼓励同仁自由发言，提出不同的解决办法。
选择最优解决方案
订立目标(1)
目标应该是：
具体
可衡量
可行
有完成期限
订立目标 (2)
订立个人目标
订立团队目标
培养要达成目标所需要的能力
建立顾客关系
开发客源
电话销售
提问技巧
处理反对意见
赢得承诺
团体承诺
个人承诺
总结
用激励做结束

卡耐基：团队精神激励训练